Все почалося з Firefox 3.5
Firefox у Windows 7 поводився… дивно. Програма просто перестане працювати і вийде на робочий стіл. Тим не менш, частини ядра Firefox залишаться в пам’яті, що унеможливлює перезапуск програми без запуску диспетчера завдань і ручного припинення процесу. Це відбувалося півтора десятка разів на день. Я почав думати про зміну браузера.
Потім я побачив повідомлення в центрі дій Windows. Але про це невдовзі.
За більшістю показників (показники продажів, задоволеність користувачів, отримання OEM) Windows 7 була великим успіхом для Microsoft. Але жодна операційна система не є ідеальною, і час від часу ви будете стикатися з проблемами. Великий набір обладнання, драйверів і програм, доступних для Windows, обов’язково означає, що проблеми неминуче виникнуть.
Хороша новина: Windows 7 надає вам надійний набір інструментів для відстеження проблем, з якими ви стикаєтеся. Ми розглянемо ряд цих інструментів і розглянемо, як вони можуть допомогти вам у вирішенні проблеми.
Враховуючи складність сучасного ПК, легко подумати, що будь-яка проблема, з якою ви стикаєтесь, є проблемою ОС. Одного разу в епоху Windows XP зі мною зв’язався користувач з приводу технічної проблеми. Він дещо лютував про те, наскільки погано Microsoft розробила Windows, і як Windows потрібно краще допомогти йому усунути неполадки на комп’ютері. Його справжня проблема виявилася поганим південним мостом. Його USB-контролер, мабуть, помер, тому система так і не пройшла POST, зафіксувавши фазу перерахування USB. Я не знаю, як Windows могла допомогти йому з цією проблемою. У всякому разі…
Я хочу сказати, що ви повинні мати деяке базове розуміння проблеми, з якою ви стикаєтеся. Крім того, під час розв’язування проблеми вам потрібно зберігати чисту голову та безпристрасне ставлення. Після того, як ви знову запрацювали, не соромтеся лаятися блакитними хмарами на справжнього винуватця; це змушує мене почувати себе краще, коли я це роблю.
Однак Windows навіть допомагає вирішити принаймні одну фундаментальну апаратну проблему: вибаглива пам’ять. І Vista, і Windows 7 постачалися з напрочуд надійною діагностикою пам’яті, яка включена на DVD-диск із установкою Windows. Він не такий детальний, як щось на зразок Memtest86+, але, безсумнівно, підкаже вам, якщо у вас виникли проблеми з пам’яттю або проблеми з налаштуванням Windows можуть бути пов’язані з чимось іншим, ніж збої RAM. Ви можете запустити інструмент діагностики пам’яті Windows, завантажившись із інсталяційного DVD-диска або ввівши «mdsched.exe» у вікні «Виконати». Насправді він не працює в Windows, тому вам потрібно буде перезавантажитися після планування тестового запуску.
Коли ви використовуєте Windows, проблеми, з якими ви стикаєтесь, зазвичай охоплюють окремий набір категорій:
Проблеми зі стабільністю обладнання (не пов’язані з драйверами). Наприклад, екстремальний розгін може спричинити проблеми зі стабільністю. Аналогічно, перегрів системи або проблеми з недостатнім живленням можуть виникнути при великих навантаженнях.
Сумісність програм або помилки програми. Вони варіюються від простих проблем, таких як помилки інтерфейсу користувача, до більш серйозних проблем, таких як витік пам’яті.
Проблеми з драйверами. Найпоширеніші проблеми драйвера, з якими ви стикаєтесь, – це нестабільність графічного драйвера, а потім проблеми з драйвером звуку.
Помилки Windows. Правильно, Windows насправді іноді має помилку. Справді.
Проблеми інтеграції. Це найважча проблема для виявлення, і вона може бути пов’язана з безліччю різних проблем. Після того, як ви встановили та видалили велику кількість програм і кілька різних частин обладнання, у вас може бути кілька DLL, розповсюджувані файли Visual C++, дивні записи реєстру, сліди драйверів та неповністю видалені програми. Все це може сприяти проблемам зі стабільністю Windows або просто змусити Windows працювати гірше, ніж чиста інсталяція.
Зважаючи на ці думки, давайте подивимося на деякі інструменти, доступні в Windows 7, які допоможуть вам у детективній роботі.
