それはすべてFirefox3.5で始まりました
Windows7上のFirefoxは動作していました…奇妙なことに。アプリは単に動作を停止し、デスクトップに終了します。それでも、Firefoxカーネルの一部はメモリに残り、タスクマネージャを起動してプロセスを手動で強制終了せずにアプリケーションを再起動することは不可能です。それは1日に半ダース回起こりました。私はブラウザの変更を考え始めていました。
次に、Windowsアクションセンターにメッセージが表示されました。しかし、それについてはまもなく詳しく説明します。
ほとんどの指標（売上高、ユーザー満足度、OEMピックアップ）では、Windows7はMicrosoftにとって大きな成功を収めています。しかし、完璧なオペレーティングシステムはなく、問題が発生することもあります。Windowsで利用できるハードウェア、ドライバー、およびアプリケーションの膨大な配列は、必然的に問題が発生することを意味します。
良いニュース：Windows 7は、発生した問題を追跡するための強力なツールセットを提供します。これらのツールのいくつかと、それらが問題解決にどのように役立つかを見ていきます。
最近のPCの複雑さを考えると、発生した問題はOSの問題であると考えるのは簡単です。Windows XPの時代に、技術的な問題についてユーザーから連絡があったことがあります。彼は、MicrosoftがWindowsをいかにうまく設計していないか、そしてWindowsが彼のPCのトラブルシューティングを支援するためのより良い仕事をどのように行う必要があるかについて、ある程度怒りました。彼の実際の問題は悪いサウスブリッジであることが判明しました。彼のUSBコントローラーは明らかに死んでいたので、システムはPOSTを通過せず、USB列挙フェーズをロックしました。Windowsがその特定の問題で彼をどのように助けたかはわかりません。ともかく…
私のポイントは、あなたが直面している問題の基本的な理解を持っている必要があるということです。それに加えて、問題解決の過程では、明確な頭と冷静な態度を保つ必要があります。再び稼働した後は、本当の犯人に青い雲を誓ってください。そうすることで気分が良くなります。
ただし、Windowsは、少なくとも1つの基本的なハードウェアの問題である気難しいメモリにも役立ちます。VistaとWindows7の両方に、驚くほど堅牢なメモリ診断が付属しており、WindowsセットアップDVDに含まれています。Memtest86 +のようなものほどきめ細かくはありませんが、メモリの問題が発生しているのか、Windowsのセットアップの問題がRAMの障害以外の原因である可能性があるのかは確かにわかります。Windowsメモリ診断ツールを実行するには、セットアップDVDから起動するか、[実行]ウィンドウに「mdsched.exe」と入力します。実際にはWindowsで実行されないため、テスト実行をスケジュールした後に再起動する必要があります。
Windowsを実行している場合、発生する問題は通常、個別のカテゴリセットにまたがります。
ハードウェアの安定性の問題（ドライバー関連ではありません）。たとえば、極端なオーバークロックは安定性の問題を引き起こす可能性があります。同様に、システムの過熱や不十分な電源の問題は、高負荷の下で発生する可能性があります。
アプリケーションの互換性またはアプリのバグ。これらは、UIのバグなどの単純な問題から、メモリリークなどのより深刻な問題にまで及びます。
ドライバーの問題。発生する最も一般的なドライバーの問題は、グラフィックスドライバーの不安定性であり、次にサウンドドライバーの問題が続きます。
Windowsのバグ。そうです、Windowsには実際に時折バグがあります。本当に。
統合の問題。これは追跡するのが最も難しい問題であり、さまざまな問題が原因である可能性があります。多数のアプリケーションと複数の異なるハードウェアをインストールおよびアンインストールした後、複数のDLL、Visual C ++再配布可能ファイル、奇妙なレジストリエントリ、ドライバートレース、および不完全にアンインストールされたアプリケーションが存在する可能性があります。これらはすべて、Windowsの安定性の問題の原因となる可能性があります。または、クリーンインストールよりもWindowsのパフォーマンスが低下する可能性があります。
これらの考えを念頭に置いて、探偵の仕事を支援するためにWindows7内で利用可能なツールのいくつかを見てみましょう。