Wszystko zaczęło się od Firefoksa 3.5
Firefox w systemie Windows 7 zachowywał się… dziwnie. Aplikacja po prostu przestanie działać i wyjdzie na pulpit. Jednak części jądra Firefoksa pozostałyby w pamięci, co uniemożliwiłoby ponowne uruchomienie aplikacji bez uruchomienia Menedżera zadań i ręcznego zakończenia procesu. Zdarzało się to pół tuzina razy dziennie. Zacząłem rozważać zmianę przeglądarki.
Potem zobaczyłem wiadomość w Centrum akcji Windows. Ale więcej o tym wkrótce.
W większości przypadków (dane dotyczące sprzedaży, zadowolenie użytkowników, odbiór OEM) system Windows 7 okazał się dużym sukcesem firmy Microsoft. Ale żaden system operacyjny nie jest doskonały i od czasu do czasu napotkasz problemy. Szeroka gama sprzętu, sterowników i aplikacji dostępnych dla systemu Windows oznacza, że problemy nieuchronnie się pojawią.
Dobra wiadomość: Windows 7 zapewnia solidny zestaw narzędzi do śledzenia napotkanych problemów. Przyjrzymy się kilku z tych narzędzi i temu, jak mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów.
Biorąc pod uwagę złożoność współczesnego komputera, łatwo jest pomyśleć, że każdy napotkany problem dotyczy systemu operacyjnego. Kiedyś w erze Windows XP skontaktował się ze mną użytkownik w sprawie problemu technicznego. Był wściekły, jak kiepsko Microsoft zaprojektował Windowsa i jak Windows musiał lepiej pomóc mu w rozwiązywaniu problemów z komputerem. Jego faktycznym problemem okazał się zły most południowy. Jego kontroler USB najwyraźniej umarł, więc system nigdy nie przeszedł przez POST, blokując fazę wyliczania USB. Nie jestem pewien, jak Windows mógł mu pomóc z tym konkretnym problemem. Tak czy siak…
Chodzi mi o to, że musisz mieć podstawową wiedzę na temat problemu, z którym się spotykasz. Ponadto musisz zachować trzeźwą głowę i beznamiętną postawę podczas procesu rozwiązywania problemów. Gdy znów zaczniesz biegać, możesz przeklinać niebieskie chmury na prawdziwego winowajcę; kiedy to robię, czuję się lepiej.
Jednak Windows pomaga nawet w co najmniej jednym podstawowym problemie sprzętowym: wybrednej pamięci. Zarówno Vista, jak i Windows 7 są dostarczane z zaskakująco solidną diagnostyką pamięci, dołączoną do instalacyjnego dysku DVD systemu Windows. Nie jest tak szczegółowy jak coś takiego jak Memtest86+, ale z pewnością powie Ci, czy masz problemy z pamięcią lub czy problemy z konfiguracją systemu Windows mogą być spowodowane czymś innym niż awariami pamięci RAM. Narzędzie diagnostyczne pamięci systemu Windows można uruchomić, uruchamiając komputer z instalacyjnego dysku DVD lub wpisując „mdsched.exe” w oknie Uruchom. W rzeczywistości nie działa w systemie Windows, więc po zaplanowaniu uruchomienia testowego konieczne będzie ponowne uruchomienie.
Podczas pracy z systemem Windows problemy, które napotykasz, zazwyczaj obejmują odrębny zestaw kategorii:
Problemy ze stabilnością sprzętu (nie związane ze sterownikami). Na przykład ekstremalne podkręcanie może spowodować problemy ze stabilnością. Podobnie przegrzanie systemu lub problemy z niewystarczającym zasilaniem mogą pojawić się pod dużym obciążeniem.
Zgodność aplikacji lub błędy aplikacji. Obejmują one od prostych problemów, takich jak błędy interfejsu użytkownika, po poważniejsze problemy, takie jak wycieki pamięci.
Problemy ze sterownikami. Najczęstsze problemy ze sterownikami, które napotkasz, to niestabilność sterownika karty graficznej, a następnie problemy ze sterownikiem dźwięku.
Błędy systemu Windows. Zgadza się, Windows faktycznie ma sporadyczny błąd. Naprawdę.
Problemy integracyjne. Jest to najtrudniejszy problem do wyśledzenia i może wynikać z wielu różnych problemów. Po zainstalowaniu i odinstalowaniu dużej liczby aplikacji i wielu różnych elementów sprzętu możesz mieć wiele bibliotek DLL, pakietów redystrybucyjnych Visual C++, dziwnych wpisów rejestru, śladów sterowników i niekompletnie odinstalowanych aplikacji. Wszystko to może przyczynić się do problemów ze stabilnością systemu Windows lub po prostu sprawić, że system Windows będzie działał gorzej niż czysta instalacja.
Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się niektórym narzędziom dostępnym w systemie Windows 7, które pomogą Ci w pracy detektywistycznej.
