परिचय
पिछले सितंबर में, हमने अपने पाठकों से अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) की कीमत, प्रदर्शन, विश्वसनीयता और समर्थन का मूल्यांकन करने के लिए एक सर्वेक्षण शुरू किया। प्रतिक्रिया भारी थी, जिसमें 3,100 से अधिक वोट पड़े।
हम पहले ही एटी एंड टी के लिए पाठक सर्वेक्षण के परिणाम साझा कर चुके हैं। अगली आईएसपी जिसकी हम जांच करने जा रहे हैं, ने अपने सर्वेक्षण में सबसे अधिक प्रतिक्रियाएं प्राप्त कीं, जिसमें 710 उपयोगकर्ता कंपनी की हाई-स्पीड केबल इंटरनेट सेवा को रेटिंग देते हैं। हमारे पाठकों ने कंपनी की कीमतों, प्रदर्शन, विश्वसनीयता और समर्थन को एक से पांच सितारों के पैमाने पर रेट किया था, जिसमें से एक कम से कम संतुष्ट था और पांच सबसे अधिक था। हमने प्रत्येक श्रेणी के कुल स्कोर का औसत निकाला और परिणामों को निकटतम एक-चौथाई स्टार तक गोल किया। हमने गणितीय औसत भी प्रदान किया, जिससे हमें बाद में अंकों की तुलना करने की अनुमति मिली।
इतिहास
सबसे पहले अमेरिकन केबल सिस्टम्स कहा जाता है, कॉमकास्ट की स्थापना 1963 में टुपेलो, मिसिसिपी में 1200-सब्सक्राइबर केबल टेलीविजन सिस्टम की खरीद के साथ हुई थी। व्यवसाय को 1969 में Comcast Corp. के रूप में पुनः निगमित किया गया, और 1972 में अपनी पहली सार्वजनिक स्टॉक पेशकश का आयोजन किया।
कंपनी ने अन्य छोटी संचार संस्थाओं को खरीदना शुरू किया, अपनी केबल टेलीविजन सेवाओं के लिए एक बड़ा ग्राहक आधार प्राप्त किया और अपनी बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि की। 1997 में, Microsoft ने Comcast में $1 बिलियन का निवेश किया, जिससे उसे प्राइम कम्युनिकेशंस, जोन्स इंटरकेबल इंक. और लेनफेस्ट कम्युनिकेशंस इंक जैसी बड़ी कंपनियों को खरीदने की अनुमति मिली। इन अधिग्रहणों ने Comcast को अन्य 2.3 मिलियन ग्राहक प्राप्त किए, जिससे केबल टेलीविजन बाजार पर अपनी पकड़ और मजबूत हुई। अब उद्योग में एक विशाल, कंपनी ने 2001 में छह अलग-अलग राज्यों में चुनिंदा केबल सिस्टम हासिल करने के लिए एटी एंड टी के साथ एक सौदा किया, जिसमें लगभग 600,000 ग्राहक थे।
2002 में, कॉमकास्ट ने अपनी एचडीटीवी सेवा शुरू की और जिसे अब हम इसकी उच्च गति वाली इंटरनेट सेवाओं के रूप में पहचानते हैं; कंपनी ने उस वर्ष 3.3 मिलियन हाई-स्पीड डेटा ग्राहकों का दावा किया। दशक के शेष भाग को इसकी अधिक प्रतिस्पर्धा प्राप्त करने और सेवाओं का निर्माण करने में बिताया गया था, जो आज भी हम आनंद लेते हैं, जैसे कि डिजिटल वॉयस, वीडियो मेल, डीवीआर और ऑन डिमांड।
जैसे-जैसे केबल इंटरनेट की गति बढ़ने लगी, कॉमकास्ट ने 2009 में अपना पहला 50 एमबी/एस सब्सक्रिप्शन पेश किया। और 2010 में, कंपनी ने अपने प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म, उत्पादों और सेवाओं को एक्सफिनिटी के रूप में फिर से ब्रांडेड किया, जिससे इसकी इंटरनेट-आधारित सेवाओं को एक नया नाम दिया गया (और संभवतः बज़ लाइटियर से एक लाइन चोरी करना)।
2011 में, कॉमकास्ट, जनरल इलेक्ट्रिक के साथ, एनबीसी यूनिवर्सल (जो एनबीसी और यूनिवर्सल के 2004 में विलय के बाद अस्तित्व में आया) में शामिल हो गया, जिसने ग्रह पर सबसे शक्तिशाली संचार कंपनियों में से एक के रूप में अपना स्थान मजबूत किया। पिछले साल, कॉमकास्ट ने एक और पागल अधिग्रहण को मंजूरी दी, इस बार प्रतिद्वंद्वी टाइम वार्नर के साथ $ 45.2 बिलियन के लिए। इस सौदे ने कॉमकास्ट को कुल अमेरिकी केबल बाजार का लगभग 40 प्रतिशत दिया होगा, लेकिन पिछले अप्रैल में योजनाओं को अचानक छोड़ दिया गया था जब सार्वजनिक विरोध और एफसीसी आरक्षण ने कॉमकास्ट को प्रयास छोड़ने के लिए मजबूर किया था।
आज, कॉमकास्ट 22 मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ देश के लगभग सभी क्षेत्रों में अपनी एक्सफिनिटी हाई-स्पीड इंटरनेट सेवा प्रदान करता है। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हमारे पाठक सर्वेक्षण में कंपनी को सबसे अधिक प्रतिक्रियाएं मिलीं।
तकनीकी
कॉमकास्ट एक बड़ी दूरी पर नेटवर्क किए गए समाक्षीय ब्रॉडबैंड केबल लाइनों का उपयोग करके उच्च गति के इंटरनेट पैकेज प्रदान करता है। डेज़ी-चेन हब के माध्यम से सिग्नल को बढ़ाया जाता है, और डीएसएल तकनीक के विपरीत, केबल इंटरनेट ग्राहकों को आमतौर पर प्रदर्शन में गिरावट का अनुभव नहीं होता है क्योंकि वे केंद्रीय हब से दूर हो जाते हैं। हालांकि, केबल इंटरनेट सब्सक्राइबर वेब तक पहुंचने के लिए एक साझा हब का उपयोग करते हैं, और अक्सर पीक समय के दौरान कम प्रदर्शन का अनुभव कर सकते हैं जब कई उपयोगकर्ता एक ही हब से काम कर रहे होते हैं।
केबल इंटरनेट विकल्प की तुलना में उच्च शिखर गति तक पहुंच सकता है, लेकिन आम तौर पर इसकी लागत प्रति एमबी/एस अधिक होती है। कॉमकास्ट की प्राथमिक सेवा योजनाओं, गति, कीमतों और सेवा योग्य क्षेत्रों का पूरा चार्ट यहां दिया गया है:
गति (एमबी/एस में)कीमतें (प्रति माह, गैर-प्रचारक)प्राथमिक सेवा क्षेत्रप्रौद्योगिकी
3, 10, 25, 75, 150
$40, $50, $67, $77, $79
AL, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, ID, IL, IN, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MO, NH, NJ, NM, NY, NC, OH, OR, PA, SC, TN, TX, UT VT, VA, WA, WV, WI
समाक्षीय केबल इंटरनेट
