pengenalan
September lalu, kami melancarkan tinjauan yang meminta pembaca kami menilai harga, prestasi, kebolehpercayaan dan sokongan penyedia perkhidmatan Internet (ISP) mereka. Sambutan adalah besar, dengan lebih daripada 3,100 undian.
Kami telah pun berkongsi hasil tinjauan pembaca untuk AT&T. ISP seterusnya yang akan kami periksa memperoleh jawapan terbanyak dalam tinjauan kami, dengan 710 pengguna menilai perkhidmatan Internet kabel berkelajuan tinggi syarikat itu. Kami meminta pembaca kami menilai harga, prestasi, kebolehpercayaan dan sokongan syarikat pada skala satu hingga lima bintang, dengan satu paling kurang berpuas hati dan lima paling banyak. Kami membuat purata jumlah skor setiap kategori dan membulatkan keputusan kepada satu perempat bintang yang terdekat. Kami juga menyediakan purata matematik, membolehkan kami membandingkan markah kemudian.
Sejarah
Pertama kali dipanggil Sistem Kabel Amerika, Comcast diasaskan pada tahun 1963 dengan pembelian sistem televisyen kabel 1200 pelanggan di Tupelo, Mississippi. Perniagaan itu diperbadankan semula sebagai Comcast Corp. pada tahun 1969, dan mengadakan tawaran saham awam pertamanya pada tahun 1972.
Syarikat itu mula membeli entiti komunikasi kecil lain, memperoleh pangkalan pelanggan yang lebih besar untuk perkhidmatan televisyen kabelnya dan meningkatkan bahagian pasarannya. Pada tahun 1997, Microsoft melabur $1 bilion dalam Comcast, membolehkannya membeli syarikat yang lebih besar seperti Prime Communications, Jones Intercable Inc. dan Lenfest Communications Inc. Pengambilalihan ini menjaringkan 2.3 juta pelanggan lagi Comcast, mengetatkan lagi cengkamannya pada pasaran televisyen kabel. Kini sebuah syarikat gergasi dalam industri, syarikat itu juga membuat perjanjian dengan AT&T untuk memperoleh sistem kabel terpilih di enam negeri berbeza pada tahun 2001, mencatatkan hampir 600,000 pelanggan lagi.
Pada tahun 2002, Comcast melancarkan perkhidmatan HDTVnya dan yang kini kami kenali sebagai perkhidmatan Internet berkelajuan tingginya; syarikat itu mempunyai 3.3 juta pelanggan data berkelajuan tinggi pada tahun itu. Baki dekad itu dibelanjakan untuk memperoleh lebih banyak persaingan dan mencipta perkhidmatan yang masih kami nikmati hari ini, seperti suara digital, mel video, DVR dan Atas Permintaan.
Apabila kelajuan Internet kabel mula meningkat, Comcast memperkenalkan langganan 50 Mb/s pertamanya pada tahun 2009. Dan pada tahun 2010, syarikat itu menjenamakan semula platform teknologi, produk dan perkhidmatannya sebagai Xfinity, memberikan perkhidmatan berasaskan Internetnya nama baharu yang menarik (dan mungkin mencuri talian daripada Buzz Lightyear).
Pada tahun 2011, Comcast, bersama-sama General Electric, menyertai NBC Universal (yang wujud selepas NBC dan Universal bergabung pada tahun 2004), mengukuhkan kedudukannya sebagai salah satu syarikat komunikasi paling berkuasa di planet ini. Tahun lepas, Comcast meluluskan satu lagi pemerolehan gila, kali ini dengan pesaing Time Warner untuk kekalahan $45.2 bilion. Perjanjian ini akan memberikan Comcast kira-kira 40 peratus daripada jumlah pasaran kabel AS, tetapi rancangan itu tiba-tiba digugurkan pada April lalu apabila pembangkang awam dan tempahan FCC memaksa Comcast untuk meninggalkan usaha itu.
Hari ini, Comcast menawarkan perkhidmatan Internet Kelajuan Tinggi Xfinity di hampir semua wilayah di negara ini, dengan lebih daripada 22 juta pelanggan. Tidak hairanlah syarikat itu menerima paling banyak maklum balas dalam tinjauan pembaca kami.
Teknologi
Comcast menawarkan pakej Internet berkelajuan tinggi menggunakan talian kabel jalur lebar sepaksi yang dirangkaikan pada jarak yang jauh. Isyarat dirangsang melalui hab rantai daisy, dan tidak seperti teknologi DSL, pelanggan Internet kabel biasanya tidak mengalami kemerosotan prestasi kerana mereka semakin jauh dari hab pusat. Walau bagaimanapun, pelanggan Internet kabel menggunakan hab kongsi untuk mencapai Web, dan selalunya boleh mengalami penurunan prestasi semasa waktu puncak apabila ramai pengguna beroperasi dari hab yang sama.
Internet kabel boleh mencapai kelajuan puncak yang lebih tinggi daripada alternatif, tetapi secara amnya kos lebih tinggi setiap Mb/s. Berikut ialah carta penuh pelan perkhidmatan utama Comcast, kelajuan, harga dan kawasan boleh diservis:
Kelajuan (Dalam Mb/s)Harga (Sebulan, Bukan Promosi)Wilayah Perkhidmatan UtamaTeknologi
3, 10, 25, 75, 150
$40, $50, $67, $77, $79
AL, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, ID, IL, IN, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MO, NH, NJ, NM, NY, NC, OH, OR, PA, SC, TN, TX, UT VT, VA, WA, WV, WI
Internet Kabel Sepaksi
