Alles begann mit Firefox 3.5
Firefox unter Windows 7 hatte sich … seltsam verhalten. Die App würde einfach aufhören zu funktionieren und zum Desktop zurückkehren. Teile des Firefox-Kernels blieben jedoch im Speicher, was es unmöglich machte, die Anwendung neu zu starten, ohne den Task-Manager zu starten und den Prozess manuell zu beenden. Es passierte ein halbes Dutzend Mal am Tag. Ich fing an, über einen Browserwechsel nachzudenken.
Dann sah ich eine Meldung im Windows Action Center. Aber dazu gleich mehr.
Nach den meisten Maßstäben (Verkaufszahlen, Benutzerzufriedenheit, OEM-Pickup) war Windows 7 ein großer Erfolg für Microsoft. Aber kein Betriebssystem ist perfekt, und Sie werden gelegentlich auf Probleme stoßen. Die große Auswahl an Hardware, Treibern und Anwendungen, die für Windows verfügbar sind, bedeutet zwangsläufig, dass Probleme unvermeidlich auftauchen.
Die gute Nachricht: Windows 7 bietet Ihnen einen robusten Satz von Tools zum Aufspüren von Problemen, auf die Sie stoßen. Wir werden uns einige dieser Tools ansehen und erläutern, wie sie Ihnen bei der Problemlösung helfen können.
Angesichts der Komplexität des modernen PCs ist es leicht zu glauben, dass jedes Problem, auf das Sie stoßen, ein Betriebssystemproblem ist. Ich wurde einmal von einem Benutzer wegen eines technischen Problems in der Windows XP-Ära kontaktiert. Er tobte ziemlich ausführlich darüber, wie schlecht Microsoft Windows entworfen habe und dass Windows ihm bei der Fehlersuche auf seinem PC besser helfen müsse. Sein eigentliches Problem stellte sich als schlechte Southbridge heraus. Sein USB-Controller war anscheinend ausgefallen, sodass das System den POST nie passierte und die USB-Enumerationsphase einrastete. Ich bin mir nicht sicher, wie Windows ihm bei diesem speziellen Problem hätte helfen können. Ohnehin…
Mein Punkt ist, dass Sie ein grundlegendes Verständnis des Problems haben müssen, auf das Sie stoßen. Darüber hinaus müssen Sie während des Problemlösungsprozesses einen klaren Kopf und eine objektive Haltung bewahren. Nachdem Sie wieder einsatzbereit sind, können Sie dem wahren Schuldigen blaue Wolken schwören. es gibt mir ein besseres Gefühl, wenn ich es tue.
Windows hilft jedoch sogar bei mindestens einem grundlegenden Hardwareproblem: wählerischem Arbeitsspeicher. Sowohl Vista als auch Windows 7 werden mit einer überraschend robusten Speicherdiagnose ausgeliefert, die auf der Windows-Setup-DVD enthalten ist. Es ist nicht so granular wie etwas wie Memtest86+, wird Ihnen aber sicherlich sagen, ob Sie auf Speicherprobleme stoßen oder ob Ihre Windows-Setup-Probleme auf etwas anderes als RAM-Ausfälle zurückzuführen sind. Sie können das Windows-Speicherdiagnosetool ausführen, indem Sie entweder von der Setup-DVD booten oder „mdsched.exe“ in das Fenster „Ausführen“ eingeben. Es läuft nicht wirklich unter Windows, daher müssen Sie nach dem Planen eines Testlaufs neu starten.
Wenn Sie Windows ausführen, umfassen Probleme, auf die Sie stoßen, normalerweise eine Reihe von Kategorien:
Probleme mit der Hardwarestabilität (nicht treiberbezogen). Beispielsweise kann extremes Übertakten zu Stabilitätsproblemen führen. Ebenso kann es unter hoher Last zu Systemüberhitzung oder unzureichender Stromversorgung kommen.
Anwendungskompatibilität oder App-Fehler. Diese reichen von einfachen Problemen wie UI-Bugs bis hin zu ernsteren Problemen wie Speicherlecks.
Treiberprobleme. Die häufigsten Treiberprobleme, auf die Sie stoßen werden, sind die Instabilität des Grafiktreibers, gefolgt von Problemen mit dem Soundtreiber.
Windows-Fehler. Das ist richtig, Windows hat tatsächlich gelegentlich Fehler. Wirklich.
Integrationsprobleme. Dies ist das am schwierigsten aufzuspürende Problem und kann auf eine Vielzahl verschiedener Probleme zurückzuführen sein. Nachdem Sie eine große Anzahl von Anwendungen und mehrere verschiedene Hardwarekomponenten installiert und deinstalliert haben, verfügen Sie möglicherweise über mehrere DLLs, Visual C++ Redistributables, seltsame Registrierungseinträge, Treiberspuren und unvollständig deinstallierte Anwendungen. Alle können zu Stabilitätsproblemen von Windows beitragen oder dazu führen, dass Windows schlechter abschneidet als eine Neuinstallation.
Lassen Sie uns mit diesen Gedanken einen Blick auf einige der Tools werfen, die in Windows 7 verfügbar sind, um Sie bei Ihrer Detektivarbeit zu unterstützen.
