Einführung
Im vergangenen September haben wir eine Umfrage gestartet, in der wir unsere Leser gebeten haben, den Preis, die Leistung, die Zuverlässigkeit und den Support ihres Internetdienstanbieters (ISP) zu bewerten. Mit mehr als 3.100 abgegebenen Stimmen war die Resonanz enorm.
Wir haben bereits die Ergebnisse der Leserumfrage für AT&T geteilt. Der nächste ISP, den wir untersuchen werden, erhielt in unserer Umfrage die meisten Antworten, wobei 710 Benutzer den Hochgeschwindigkeits-Kabel-Internetdienst des Unternehmens bewerteten. Wir ließen unsere Leser die Preise, Leistung, Zuverlässigkeit und den Support des Unternehmens auf einer Skala von eins bis fünf Sternen bewerten, wobei eins die unzufriedenste und fünf die beste Bewertung darstellt. Wir haben die Gesamtpunktzahl jeder Kategorie gemittelt und die Ergebnisse auf den nächsten Viertelstern gerundet. Wir haben auch den mathematischen Durchschnitt bereitgestellt, damit wir die Ergebnisse später vergleichen können.
Geschichte
Ursprünglich unter dem Namen American Cable Systems bekannt, wurde Comcast 1963 mit dem Kauf eines Kabelfernsehsystems mit 1200 Abonnenten in Tupelo, Mississippi, gegründet. Das Unternehmen wurde 1969 als Comcast Corp. neu gegründet und führte 1972 sein erstes öffentliches Aktienangebot durch.
Das Unternehmen begann mit dem Kauf anderer kleiner Kommunikationsunternehmen, erwarb einen größeren Kundenstamm für seine Kabelfernsehdienste und erhöhte seinen Marktanteil. 1997 investierte Microsoft 1 Milliarde US-Dollar in Comcast, was es ihm ermöglichte, größere Unternehmen wie Prime Communications, Jones Intercable Inc. und Lenfest Communications Inc. zu kaufen. Diese Akquisitionen brachten Comcast weitere 2,3 Millionen Kunden ein und festigten seinen Einfluss auf den Kabelfernsehmarkt weiter. Das Unternehmen, das heute ein Gigant in der Branche ist, schloss 2001 sogar einen Vertrag mit AT&T ab, um ausgewählte Kabelsysteme in sechs verschiedenen Bundesstaaten zu erwerben, und erzielte fast weitere 600.000 Abonnenten.
Im Jahr 2002 startete Comcast seinen HDTV-Dienst und das, was wir heute als seine Hochgeschwindigkeits-Internetdienste bezeichnen; Das Unternehmen rühmte sich in diesem Jahr mit 3,3 Millionen Highspeed-Datenkunden. Den Rest des Jahrzehnts verbrachte das Unternehmen damit, mehr von seiner Konkurrenz zu übernehmen und Dienste zu entwickeln, die wir heute noch genießen, wie z. B. digitale Sprache, Videomail, DVR und On Demand.
Als die Kabel-Internetgeschwindigkeiten zu steigen begannen, führte Comcast 2009 seine ersten 50 Mb/s-Abonnements ein. Und 2010 benannte das Unternehmen seine Technologieplattformen, Produkte und Dienstleistungen in Xfinity um und gab seinen internetbasierten Diensten einen angesagten neuen Namen (und möglicherweise eine Zeile von Buzz Lightyear stehlen).
Im Jahr 2011 schloss sich Comcast zusammen mit General Electric NBC Universal an (das nach der Fusion von NBC und Universal im Jahr 2004 entstand) und festigte seinen Platz als eines der mächtigsten Kommunikationsunternehmen der Welt. Letztes Jahr genehmigte Comcast eine weitere verrückte Übernahme, diesmal mit dem Rivalen Time Warner für satte 45,2 Milliarden US-Dollar. Dieser Deal hätte Comcast rund 40 Prozent des gesamten US-Kabelmarktes eingebracht, aber die Pläne wurden im vergangenen April abrupt fallen gelassen, als öffentlicher Widerstand und Vorbehalte der FCC Comcast zwangen, die Bemühungen einzustellen.
Heute bietet Comcast seinen Xfinity-Hochgeschwindigkeits-Internetdienst in praktisch allen Regionen des Landes mit mehr als 22 Millionen Abonnenten an. Kein Wunder, dass das Unternehmen bei unserer Leserbefragung die meisten Rückmeldungen erhielt.
Technologie
Comcast bietet Hochgeschwindigkeits-Internetpakete unter Verwendung von koaxialen Breitbandkabelleitungen, die über große Entfernungen vernetzt sind. Das Signal wird über in Reihe geschaltete Hubs verstärkt, und anders als bei der DSL-Technologie erleben Kabelinternetkunden in der Regel keine Leistungseinbußen, wenn sie sich weiter vom zentralen Hub entfernen. Kabelinternetabonnenten verwenden jedoch einen gemeinsam genutzten Hub, um auf das Web zuzugreifen, und können in Spitzenzeiten, wenn viele Benutzer von demselben Hub aus arbeiten, häufig eine Leistungseinbuße feststellen.
Kabel-Internet kann höhere Spitzengeschwindigkeiten erreichen als die Alternative, kostet aber im Allgemeinen mehr pro Mb/s. Hier ist eine vollständige Tabelle der primären Dienstpläne, Geschwindigkeiten, Preise und erreichbaren Regionen von Comcast:
Geschwindigkeiten (in Mb/s)Preise (pro Monat, keine Werbeaktion)Primäre ServiceregionenTechnologie
3, 10, 25, 75, 150
40 $, 50 $, 67 $, 77 $, 79 $
AL, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, ID, IL, IN, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MO, NH, NJ, NM, NY, NC, OH, OR, PA, SC, TN, TX, UT VT, VA, WA, WV, WI
Koaxialkabel-Internet
