Вступ
У вересні минулого року ми запустили опитування, в якому попросили наших читачів оцінити ціну, продуктивність, надійність і підтримку свого постачальника послуг Інтернету (ISP). Відповідь була масовою, проголосували понад 3100 осіб.
Ми вже поділилися результатами опитування читачів для AT&T. Наступний провайдер, якого ми збираємося розглянути, зібрав найбільше відповідей у нашому опитуванні: 710 користувачів оцінили послугу високошвидкісного кабельного Інтернету компанії. Ми попросили наших читачів оцінити ціни компанії, продуктивність, надійність і підтримку за шкалою від однієї до п’яти зірок, причому одна була найменш задоволеною, а п’ять — найбільшою. Ми усереднювали загальний бал кожної категорії та округляли результати до найближчої чверті зірки. Ми також надали середнє математичне значення, що дозволило нам порівнювати результати пізніше.
Історія
Компанія Comcast, яка вперше отримала назву American Cable Systems, була заснована в 1963 році після покупки системи кабельного телебачення на 1200 абонентів у Тупело, штат Міссісіпі. У 1969 році компанія знову стала Comcast Corp., а в 1972 році провела перше публічне розміщення акцій.
Компанія почала купувати інші невеликі підприємства зв’язку, набуваючи більшу базу клієнтів для своїх послуг кабельного телебачення та збільшуючи свою частку на ринку. У 1997 році Microsoft інвестувала 1 мільярд доларів у Comcast, що дозволило їй придбати більші компанії, такі як Prime Communications, Jones Intercable Inc. і Lenfest Communications Inc. Ці придбання принесли Comcast ще 2,3 мільйона клієнтів, ще більше посиливши контроль над ринком кабельного телебачення. Зараз гігант у галузі, компанія навіть уклала угоду з AT&T щодо придбання окремих кабельних систем у шести різних штатах у 2001 році, набравши ще майже 600 000 передплатників.
У 2002 році Comcast запустив свою послугу HDTV і те, що ми зараз визнаємо як послуги високошвидкісного Інтернету; Того року компанія мала 3,3 мільйона клієнтів високошвидкісних даних. Залишок десятиліття був витрачений на придбання більшої частини конкуренції та створення послуг, якими ми все ще користуємося сьогодні, таких як цифрова голосова пошта, відеопошта, DVR та On Demand.
Оскільки швидкість кабельного Інтернету почала зростати, Comcast представила свої перші підписки на 50 Мбіт/с у 2009 році. А в 2010 році компанія змінила бренд своїх технологічних платформ, продуктів і послуг на Xfinity, давши своїм Інтернет-сервісам нове ім’я (і, можливо, вкравши рядок у Базза Лайтера).
У 2011 році Comcast разом з General Electric приєднався до NBC Universal (яка з’явилася після злиття NBC і Universal у 2004 році), укріпивши своє місце в якості однієї з найпотужніших комунікаційних компаній на планеті. Минулого року Comcast схвалив ще одне шалене придбання, цього разу з конкурентом Time Warner за колосальні 45,2 мільярда доларів. Ця угода дала б Comcast приблизно 40 відсотків загального кабельного ринку США, але плани були раптово припинені в квітні минулого року, коли опозиція громадськості та застереження FCC змусили Comcast відмовитися від цих зусиль.
Сьогодні Comcast пропонує свою послугу високошвидкісного Інтернету Xfinity практично у всіх регіонах країни з понад 22 мільйонами абонентів. Не дивно, що компанія отримала найбільше відповідей у нашому читацькому опитуванні.
Технологія
Comcast пропонує пакети високошвидкісного Інтернету з використанням коаксіальних широкосмугових кабельних ліній, об’єднаних у мережу на великій відстані. Сигнал посилюється за допомогою концентраторів з ланцюгом, і на відміну від технології DSL, клієнти кабельного Інтернету зазвичай не відчувають погіршення продуктивності, коли вони віддаляються від центрального концентратора. Однак абоненти кабельного Інтернету використовують спільний центр для доступу до Інтернету, і часто можуть відчувати зниження продуктивності в часи пік, коли багато користувачів працюють з одного центру.
Кабельний Інтернет може досягати вищої пікової швидкості, ніж альтернативний, але зазвичай коштує дорожче за Мбіт/с. Ось повна таблиця основних планів обслуговування Comcast, швидкостей, цін і регіонів обслуговування:
Швидкість (в Мб/с) Ціни (за місяць, без рекламних акцій) Регіони основного обслуговування Технологія
3, 10, 25, 75, 150
40, 50, 67, 77, 79 доларів
AL, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, ID, IL, IN, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MO, NH, NJ, NM, NY, NC, OH, OR, PA, SC, TN, TX, UT VT, VA, WA, WV, WI
Коаксіальний кабельний Інтернет
