Перейти до вмісту

Коли настає правильний час для ІТ, щоб дозволити оновлення Windows?

    1650297003

    У квітні цього року Microsoft представила останнє оновлення для операційної системи Windows 10, а в жовтні випустить ще одну велику нову збірку. Завдяки багатьом новим функціям і функціям, які вже доступні для користувачів через весняне оновлення, як-от Timeline, Nearby Sharing, Focus Assist і Microsoft Edge, схоже, що бізнес-користувачам буде важко не захотіти переносити Windows до найновішої та найяскравішої. форму. Проте перевести весь бізнес на останню версію Windows – це важливе рішення, і перед тим, як оновлюватися до потреби, потрібно врахувати запобіжні заходи та ризики. Тож коли ІТ повинні дозволити співробітникам оновлювати Windows?

    Деякі ІТ-фахівці, як-от Пітер Верлезза, засновник керованого ІТ та VoIP-провайдера SMB Networks, воліють уникати списку перших користувачів, коли справа доходить до оновлень.

    «Для моїх клієнтів нам не потрібно бути «лідерами», — каже Верлезза Tom’s Hardware. «Ми хочемо насправді трохи відставати, тому що, хоча всі ці оновлення можуть виглядати чудово на папері, вони іноді не завжди [відразу] добре працюють у пісочниці з іншим програмним забезпеченням для бізнесу, яке одночасно запускається клієнтом. ».

    Це особливо важливо для Верлецца, оскільки більшість його клієнтів працюють у сфері охорони здоров’я — зокрема, лікарні, що спеціалізуються на жіночому здоров’ї та педіатрії, — і будь-які збої через оновлення, які не поєднуються з іншими програмними системами, можуть порушити можливості цих кабінетів. для обслуговування пацієнтів. Наприклад, якщо клієнт не використовує найновішу версію свого програмного забезпечення електронних медичних записів (EMR) або компанія EMR не має версії, сумісна з Windows 10, може виникнути проблема.

    Verlezza твердо вірить у перевірку сумісності. Він зазначає, що це сталося не лише з розсудливості, а й тому, що він чув про проблеми з попередніми оновленнями Windows 7, через які пацієнтам було відмовлено у доступі до веб-порталу медичної установи через проблеми з сумісністю.

    «Була ситуація, коли оновлення фактично залатало діру в безпеці, яку використовував постачальник, щоб дозволити доступ до порталу», — пояснює він. «Відбулося оновлення, яке заповнило цю прогалину, і [тоді] користувачі, які раніше мали доступ до цього програмного забезпечення, більше не могли зайти на портал… Питання про те, чи повинні люди оновлюватися і як часто?»

    Коли справа доходить до оновлення заради оновлення, Verlezza помиляється на стороні обережності. Він радить оновлювати лише тоді, коли це абсолютно необхідно, наприклад, коли оновлення є проблемою безпеки або необхідним виправленням для якогось типу дефектного відкриття.

    «Ви повинні бути уважними та критично ставитися до того, що оновлюється і чому», – каже Верлецца. «Це добре мати поточну підтримувану операційну систему та регулярно вносити критичні виправлення та оновлення, але не обов’язково, що ви повинні постійно оновлювати все. Однак якщо ви відчуваєте це так, то переконайтеся, що ви спочатку тестуєте, і що все інше програмне забезпечення сумісне і може грати «добре».

    Подібно до ринку охорони здоров’я, який підпорядковується нормам HIPAA та високому рівні безпеки, так само є банківська та фінансова вертикаль. Раффі Джамготчян, президент і технічний директор компанії Triada Networks, що надає послуги з ІТ-безпеки, не з чуток знає про ризики, пов’язані з оновленнями для його клієнтів. Зосереджуючись в основному на інвестиційних компаніях, Джамготчян надає перевагу системі виправлень, а не валянню з оновленнями Windows. Як і Верлезза, він також має занепокоєння з приводу неможливості передбачити наслідки змін Windows.

    «Моя філософія завжди полягала в тому, щоб бути агресивним із встановленням виправлень; [оновлення] майже протягом тижня після виходу виправлення та розгортання на стільки комп’ютерів, які у нас є в парку», — розповідає він Tom’s Hardware.

    У таких ситуаціях, як масштабне весняне оновлення Windows 10, Джамготчян залишається обережним щодо невідомого. ІТ-керівник каже, що він воліє знизити ризики та не поспішати зі значним оновленням, а не запускати його поспішно.

    «Ми даємо собі додаткові 30 днів після випуску оновлення», — каже Джамготчян. «Але тим часом ми можемо провести тестування, і якщо виникне проблема з тестовими машинами, ми відкладемо подальше, доки не зможемо вирішити її».

    Джамготчян каже, що він ніколи не був занадто старанним, коли радив клієнтам щодо оновлень; однак він каже, що після останнього весняного оновлення він став ще обережнішим, ніж будь-коли. Він пояснює це тим, що в останні роки виникло більше проблем із оновленнями на клієнтських сайтах, які він пояснює тим, що Microsoft розпустила свою групу життєвого циклу безпечної розробки.

    «Я точно помітив зміни, оскільки вони повернули оновлення до своїх команд розробників, замість того, щоб мати окрему команду, яка керує життєвим циклом розробки безпеки, [що] було вершиною, коли вони вперше випускали пакет оновлень 2 для Windows XP; розпочав процес, і цей процес випускав якісні оновлення», – каже Джамготчян.

    Нижня лінія

    Незважаючи на те, що оновлення Windows можуть становити ризики, вони, звісно, ​​можуть бути корисними та багатими на функції, що допомагає підприємствам працювати на більш високому рівні. Таким чином, оновлення може бути дуже спокусливим. Але почекати буде того варте, оскільки на передній частині буде заощаджено час.

    «Ідея полягає в тому, щоб оновлення продовжували, але ми дещо консервативніші в тому, щоб витрачати більше часу, щоб речі не пішли вбік, коли ми їх розгортаємо», — каже Джамготчян. «Найкраща порада, яку я можу запропонувати, — це використовувати доступні для вас інструменти та розумно ставитися до них. Наприклад, якщо ви збираєтеся у відпустку, це може бути не найкращою ідеєю робити розгортання протягом цього тижня».

    Верлезза висловлює ті самі настрої, що й Джамготчіан, кажучи, що з оновленнями — особливо значущими — найкраще, що можна зробити, — це направити клієнта до точки, коли нова збірка Windows не спричинить жодних серйозних збоїв чи збоїв у їхньому бізнесі.

    “Є багато “бажань” і багато “потреб”, які ми знаходимо. Ми дуже рідко бачимо когось, хто [насправді] потребує оновлення, але багато хто “хоче””, – каже він. «Наша робота як ІТ-фахівців полягає в тому, щоб консультувати та направляти, і ми завжди будемо робити те, що вимагає клієнт, доки це не вплине негативно на їхній бізнес. Якщо клієнт наполягає, ми все одно тестуємо та перевіряємо, чи все працює з усі рухомі частини. Останнє, що вам хочеться, — це ситуація в завантаженому кабінеті лікаря в понеділок вранці, коли вони не можуть увійти в свою систему EMR, щоб перевірити пацієнтів».

    0 0 голосів
    Rating post
    Підписатися
    Сповістити про
    guest
    0 comments
    Вбудовані Відгуки
    Переглянути всі коментарі
    0
    Ми любимо ваші думки, будь ласка, прокоментуйте.x