บทนำ
เมื่อเดือนที่แล้ว เราติดต่อชุมชนของเราเพื่อขอให้ผู้อ่านบอกเราว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของพวกเขาด้วยการประเมินราคาแบบสำรวจ ประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และการบริการลูกค้า เรามีผลลัพธ์ และได้เวลาเปิดเผยการให้คะแนน ISP ของคุณด้วย Tom’s Hardware ISP Review!
แบบสำรวจของเราได้รับผลลัพธ์มากกว่า 3,100 รายการ โดยมี 271 คะแนนโหวตจาก AT&T เรามาถึงคะแนนของเราโดยการคำนวณค่าเฉลี่ยจากคะแนนรวมสำหรับ ISP แต่ละรายการและหมวดหมู่โดยใช้คะแนนหนึ่งถึงห้าดาว โดยปัดเศษเป็น ¼ ดาวที่ใกล้ที่สุด อย่างไรก็ตาม เรายังให้ค่าเฉลี่ยทางคณิตศาสตร์ของผลการสำรวจของ ISP แต่ละราย เพื่อประโยชน์ในการเปรียบเทียบในภายหลัง อาจเป็นการแข่งขันที่ใกล้ชิดกันมากในการดูว่า ISP ใดให้บริการที่ดีที่สุด
บริษัทแรกที่เรากำลังดูอยู่คือแกนนำในอุตสาหกรรมการสื่อสารที่มีมากกว่า 130 ปีในธุรกิจ นั่นทำให้มันเก่ากว่าบริษัทอื่นๆ ที่เรากำลังตรวจสอบ คำกล่าวอ้างที่น่าประทับใจนั้นเป็นความจริง…ในทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม AT&T ที่เรารู้จักในปัจจุบันไม่ใช่องค์กรเดียวกันกับเมื่อกว่าศตวรรษก่อน
ประวัติศาสตร์
American Telephone and Telegraph Co. เริ่มต้นจากชื่อ Bell Patent Association ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่สร้างขึ้นในปี 1874 โดยมีเป้าหมายในการปกป้องสิทธิ์ในสิทธิบัตรของ Alexander Graham Bell ผู้ประดิษฐ์ระบบโทรศัพท์ บริษัทได้รับการจัดตั้งอย่างเป็นทางการในปี พ.ศ. 2420 และได้รับการขนานนามว่า Bell Telephone Co. ห้าปีต่อมา โครงการที่เรียกว่า “AT&T Long Lines” ซึ่งเป็นโครงการแรกในประเภทนี้ ได้รับมอบหมายให้สร้างเครือข่ายการสื่อสารทั่วประเทศด้วยโครงสร้างต้นทุนที่ใช้งานได้ โปรเจ็กต์นี้ถูกรวมเข้ากับบริษัทใหม่ในรัฐนิวยอร์กในปี พ.ศ. 2428
AT&T พัฒนาและรักษาการผูกขาดบริการโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาตลอดเกือบศตวรรษที่ 20 โดยการซื้อบริษัทสื่อสารขนาดเล็กและทำข้อตกลงกับรัฐบาลเพื่อรักษาสถานะการผูกขาดนั้นให้ถูกกฎหมาย นั่นไม่ใช่วิธีการทำธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (หรือยุติธรรมที่สุด) และในปี 1984 บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารรายใหญ่แห่งนี้ก็ถูกแบ่งออกเป็นบริษัทระดับภูมิภาค 7 แห่ง เรียกว่า “Baby Bells”
ระหว่างปีพ.ศ. 2539 ถึง พ.ศ. 2549 บริษัทแห่งหนึ่งชื่อ SBC Communications (ซึ่งเดิมเดิมคือ Southwestern Bell Corp. ซึ่งเป็นหนึ่งในเจ็ดบริษัทที่สร้างขึ้นจากการเลิกกิจการ) ได้เข้าซื้อกิจการบริษัท Baby Bell ระดับภูมิภาคจำนวน 4 แห่งจากทั้งหมด 7 แห่ง และได้รับการรวมเป็น AT&T Inc. ในปี 2548 .
เมื่อ AT&T ถูกมองว่าเป็นการผูกขาด รัฐบาลต้องเข้าไปข้างในและแบ่งออกเป็นเจ็ดบริษัท แต่การกลับมาร่วมกับพวกเขาอีกห้าคนโดยใช้ชื่อใหม่ดูเหมือนจะไม่เป็นไรสำหรับตอนนี้ บริษัทเจริญรุ่งเรืองในวันนี้ ด้วยลูกค้าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง “U-verse” ที่น่าประทับใจ 12.2 ล้านคน ซึ่งรับประกันจุดดังกล่าวในการตรวจสอบของเรา
เทคโนโลยี
แม้ว่า AT&T จะเริ่มให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบไฟเบอร์ออปติกในบางภูมิภาค แต่ก็ยังไม่พร้อมให้บริการอย่างกว้างขวาง และฐานลูกค้าส่วนใหญ่ของ AT&T (และผู้อ่านที่ทำการสำรวจของเรา) ดูเหมือนจะใช้ตัวเลือก U-Verse DSL ที่ราคาไม่แพง โดยเสนอแผนต่างๆ ด้วยความเร็วตั้งแต่ 1.5 Mb/s ถึง 45 Mb/s
ความเร็ว (เป็น Mb/s) ราคา (ต่อเดือน ไม่ส่งเสริมการขาย) พื้นที่บริการหลักเทคโนโลยี
1.5, 3, 6, 12, 18, 24, 45
$25, $30, $35, $40, $45, $55, $65
AL, AR, CA, FL, GA, IL, IN, KA, KE, NC, NV, OH, OK, SC, TN, TX, WS
DSL
