Verizon ISP รีวิว & ผลสำรวจผู้อ่าน

บทนำ

ปีที่แล้ว เราขอให้ผู้อ่าน Tom’s Hardware ให้คะแนนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หลังจากได้รับคำติชมจากผู้ชมมากกว่า 3,100 คนจากทั่วสหรัฐอเมริกา เราเลือกบริษัทที่ได้รับการโหวตมากที่สุดสี่แห่งสำหรับ Tom’s Hardware ISP Review Survey

ผู้เข้าร่วมต้องให้คะแนนราคา ประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และการสนับสนุนของ ISP ในระดับหนึ่งถึงห้าดาว โดยหนึ่งคือคะแนนที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และห้าคือคะแนนสูงสุด นอกจากนี้เรายังเฉลี่ยคะแนนรวมของแต่ละหมวดหมู่และปัดเศษแต่ละผลลัพธ์เป็นดาวหนึ่งในสี่ที่ใกล้ที่สุด จากนั้น เราให้ค่าเฉลี่ยทางคณิตศาสตร์ของแต่ละคะแนน ทำให้เราเปรียบเทียบบริษัทต่างๆ ได้ในภายหลัง

Verizon เป็นบริษัทเดียวในซีรีส์ของเราที่นำเสนอบริการอินเทอร์เน็ตแบบไฟเบอร์ออปติกแบบกระแสหลัก (นอกเหนือจากตัวเลือก DSL) หลังจากตรวจสอบการให้คะแนนจากลูกค้า 234 รายของบริการอินเทอร์เน็ตของ Verizon แล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าการให้คะแนนดังกล่าวเป็นอย่างไรในการตรวจสอบ ISP ของ Tom’s Hardware

ประวัติศาสตร์

ในปี 1984 มีการล่มสลายของ Bell Operating Co. ซึ่งก่อนหน้านี้ได้ผูกขาดอุตสาหกรรมการสื่อสาร บริษัท “Baby Bell” จำนวน 7 แห่งถูกสร้างขึ้น โดย AT&T เข้าซื้อกิจการ 5 แห่งในที่สุด Baby Bells ที่เหลืออยู่เพียงสองอันคือ Bell Atlantic และ NYNEX

ในปี 2538 เบลล์ แอตแลนติกได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ NYNEX และในปี 2540 ทั้งสองบริษัทได้ควบรวมกิจการในข้อตกลงมูลค่า 24 พันล้านดอลลาร์เพื่อก้าวขึ้นเป็นบริษัทโทรศัพท์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 35 ล้านรายตั้งแต่รัฐเมนถึงเวอร์จิเนีย บริษัทนี้กำลังเข้าสู่ส่วนการสื่อสารไร้สายที่กำลังขยายตัว และพร้อมที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่ดีในภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

ในปี 2543 Bell Atlantic NYNEX ได้ควบรวมกิจการกับ GTE Corp. และเปลี่ยนชื่อเป็น Verizon Communications Inc. การควบรวมกิจการมูลค่า 52 พันล้านดอลลาร์ใช้เวลาเกือบสองปีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ โดยมีคณะกรรมการกำกับดูแลของรัฐ 27 แห่ง กระทรวงยุติธรรมสหรัฐ Federal Communications Commission และหน่วยงานระหว่างประเทศหลายแห่ง หน่วยงานที่ประเมินและจัดให้มีการกวาดล้างสำหรับข้อตกลง

จนถึงจุดนั้น บริษัทเน้นการสื่อสารไร้สายเป็นส่วนใหญ่ โดยเปิดตัวเครือข่าย 3G ในปี 2545 จนกระทั่งในปี 2548 Verizon ได้เปิดตัวบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ไฟเบอร์ออลไฟเบอร์และทีวี FiOS FiOS เป็นบริการโทรคมนาคมแบบไฟเบอร์ต่อสถานที่ (FTTP) ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเมืองเคลเลอร์ รัฐเท็กซัส และเมืองเฮิร์นดอน รัฐเวอร์จิเนีย เมื่อปลายปี 2548 ความคุ้มครองต่อมาขยายไปยังแมสซาชูเซตส์ นิวแฮมป์เชียร์ โรดไอแลนด์ นิวยอร์ก นิวเจอร์ซีย์ อินดีแอนา เพนซิลเวเนีย เดลาแวร์ แมริแลนด์ เขตโคลัมเบีย เวอร์จิเนีย ฟลอริดา แคลิฟอร์เนีย โอเรกอน และวอชิงตัน; แม้ในปัจจุบัน พื้นที่ครอบคลุมยังคงเติบโต

Verizon ใช้เวลาที่เหลือของทศวรรษนี้ในการจัดหาบริษัทสื่อสารเพื่อขยายฐานลูกค้า การซื้อเหล่านี้รวมถึงบริษัทต่างๆ เช่น MCI ในปี 2549 CyberTrust ในปี 2550 และ Rural Cellular ในปี 2551

ในปี 2010 Verizon ได้ติดตั้งเครือข่าย 4G LTE โดยเริ่มต้นใน 39 ตลาดหลักและครอบคลุมผู้คนมากกว่า 110 ล้านคนในวันแรก การขยายธุรกิจนี้ทำให้บริษัทต้องยึดอุตสาหกรรมการสื่อสารไร้สายอย่างแน่นหนา

หลังจากพายุซูเปอร์สตอร์มแซนดี้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อหลายพื้นที่ของชายฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติก Verizon ได้เดินสายเครือข่ายทั้งหมดในแมนฮัตตันตอนล่างด้วยสายไฟเบอร์ออปติก 100 เปอร์เซ็นต์ ขยายบริการอินเทอร์เน็ตภายในบ้าน FiOS ไปยังเมืองที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ

สองปีที่ผ่านมาน่าประทับใจสำหรับ Verizon บริษัทซื้อหุ้น 45% ของโวดาโฟนในปี 2557 ด้วยมูลค่าสูงถึง 130 พันล้านดอลลาร์ ในฐานะนิติบุคคลที่ Verizon เป็นเจ้าของทั้งหมด Verizon สามารถใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงของตลาดและในเดือนพฤษภาคม 2558 ได้ประกาศการเข้าซื้อกิจการ AOL ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมบริการอินเทอร์เน็ตในยุคแรก

ณ ไตรมาสที่ 3 ปี 2015 Verizon รายงานลูกค้าบริการอินเทอร์เน็ตที่บ้าน 6.9 ล้านราย โดยมากกว่าสองในสามสมัครรับแผน FiOS Quantum Internet (ไฟเบอร์ออปติก) ด้วยการเติบโตอย่างแข็งแกร่งที่คาดการณ์ไว้สำหรับข้อเสนอ FiOS Verizon ยังคงขยายการเข้าถึงและดึงดูดใจด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยไฟเบอร์ออปติกที่รวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ

เทคโนโลยี

บริการอินเทอร์เน็ตภายในบ้านของ Verizon ใช้เทคโนโลยีสองแบบที่แตกต่างกัน ได้แก่ DSL และไฟเบอร์ออปติก บริการเหล่านี้มีให้บริการในหลายภูมิภาค ยกเว้นในโรดไอแลนด์ซึ่งดูเหมือนจะไม่มีแผนอินเทอร์เน็ตใยแก้วนำแสง

การเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกส่งข้อมูลด้วยความเร็วสูงมากโดยมีเวลาแฝงต่ำโดยใช้แสง ให้ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดชั้นนำของอุตสาหกรรม นี่เป็นข้อได้เปรียบที่เหลือเชื่อเหนือบริการอินเทอร์เน็ตแบบเคเบิลและ DSL; ความเร็วในการอัปโหลดสำหรับเทคโนโลยีรุ่นเก่าเหล่านั้นมีความเร็วสูงสุดเพียงเศษเสี้ยวของความเร็วในการดาวน์โหลดที่โฆษณาสำหรับเครือข่ายใยแก้วนำแสง

บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (DSL) ของ Verizon ให้บริการแก่บ้านเรือนประมาณ 62 ล้านหลัง และบริการใยแก้วนำแสง FiOS พร้อมให้บริการแก่ผู้คนประมาณ 41 ล้านคน นี่คือตารางแผนบริการอินเทอร์เน็ต ความเร็ว ราคา และพื้นที่บริการหลักของ Verizon:

ความเร็ว (เป็น Mb/s) ราคา (ต่อเดือน ไม่ส่งเสริมการขาย) พื้นที่บริการหลักเทคโนโลยี

1, 3, 7, 15,
$15, $30, $30, $30
CA, CT, DE, DC, FL, IN, MA, MD, NJ, NY, NC, PA, RI, TX, VA
DSL

50, 100, 150, 300, 500
$55, $65, $75, $175, $275
CA, CT, DE, DC, FL, IN, MA, MD, NJ, NY, PA, RI, TX, VA
อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติก

แม้ว่าการกำหนดราคา DSL จะอยู่ตรงกลางถนน Verizon จะไม่ขายแพ็คเกจบริการ DSL แต่ละรายการอีกต่อไป สามารถซื้อได้พร้อมกับบริการโทรศัพท์พื้นฐานเท่านั้น นอกจากนี้ บริษัทจะไม่ขายแผน DSL ความเร็วคงที่ที่เกิน 1 Mb/s อีกต่อไป แผนบริการ $30 ต่อเดือน (สูงสุด 3, 7 และ 15 Mb/s) ไม่รับประกันว่าจะพร้อมใช้งาน และความเร็วสูงสุดของคุณขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งและสภาพของเครือข่ายท้องถิ่น ประสิทธิภาพและความเร็วสูงสุดจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และโชคไม่ดีสำหรับการเชื่อมต่อ DSL จาก Verizon