Microsoft วางแผนที่จะหยุดสนับสนุน Windows 7 อย่างเป็นทางการในวันที่ 14 มกราคมนี้ ผู้ที่ลงทะเบียนโปรแกรม Extended Security Updates (ESU) จะยังคงได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัย แม้ว่าระบบปฏิบัติการที่เหลือจะถูกยกเลิก แต่มีความสับสนเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ขยายออกไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Mike Cure วิศวกรของ Microsoft เพิ่งให้ความกระจ่างใน AMA ล่าสุด
Tech Report สรุปเหตุการณ์นี้โดยอธิบายว่าคำถามที่พบบ่อยสำหรับ ESU (ซึ่งเป็นการผสมผสานที่สะดุดตาอย่างน่าประหลาดใจของการเริ่มต้นใช้งาน) มีส่วนทำให้เกิดความสับสน บทความคำถามที่พบบ่อยนั้นระบุว่า “ไม่ คอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณไม่ได้รับการปกป้องโดย MSE หลังจากวันที่ 14 มกราคม 2020 MSE นั้นมีลักษณะเฉพาะสำหรับ Windows 7 และปฏิบัติตามวันที่วงจรชีวิตเดียวกันสำหรับการสนับสนุน” ซึ่งขัดแย้งโดยตรงกับสิ่งที่ Microsoft ได้กล่าวไว้ที่อื่น
ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Woody Leonhard จาก Computerworld ถาม Cure เกี่ยวกับลูกค้า ESU ที่ได้รับการอัปเดต Microsoft Security Essentials (MSE) แม้หลังจากวันที่ 14 มกราคมระหว่าง AMA (สำหรับทุกคนที่ไม่คุ้นเคย: AMA ย่อมาจาก “ขออะไรฉันหน่อย” และการสนทนาประเภทนี้เป็นที่นิยมในไซต์เช่น Reddit ซึ่งดูเหมือนว่าทุกคนจะอยากรู้อยากเห็นอย่างไม่รู้จบเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างที่พวกเขาสนใจในระยะไกล) Cure กล่าวว่า:
“MSE จะได้รับการอัปเดตลายเซ็นต่อไปหลังจากวันที่ 14 มกราคม”
การตอบสนองที่สมบูรณ์แบบ: ชัดเจน เรียบง่าย และตรงประเด็น แต่ในกรณีที่ยังไม่เพียงพอ และเราขอแนะนำว่าการยอมรับคำตอบที่เสนอผ่านเธรด AMA อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าอาจดูไร้เดียงสาเล็กน้อย Microsoft ยังอัปเดตคำถามที่พบบ่อยอีกด้วย ขณะนี้อ่านว่า: “Microsoft Security Essentials (MSE) จะได้รับการอัปเดตลายเซ็นต่อไปหลังจากวันที่ 14 มกราคม 2020 อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์ม MSE จะไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไป”
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ MSE สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของ Microsoft แม้จะอัปเดตคำถามที่พบบ่อยเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้คนว่า MSE จะยังคงได้รับลายเซ็นใหม่ต่อไปหลังจากสิ้นสุดการสนับสนุนของ Windows 7 แล้ว Microsoft ยังกล่าวด้วยว่าผู้ใช้ Windows 7 ที่ใช้ MSE ควรเปลี่ยนไปใช้ Windows 10 “เพื่อรับการอัปเดตความปลอดภัยต่อไป”
