Все началось с Firefox 3.5
Firefox в Windows 7 вел себя… странно. Приложение просто перестанет работать и выйдет на рабочий стол. Тем не менее, части ядра Firefox оставались в памяти, что делало невозможным перезапуск приложения без запуска диспетчера задач и ручного завершения процесса. Это происходило по полдюжины раз в день. Я начал обдумывать смену браузера.
Затем я увидел сообщение в Центре уведомлений Windows. Но об этом чуть позже.
По большинству показателей (цифры продаж, удовлетворенность пользователей, выбор OEM) Windows 7 стала большим успехом для Microsoft. Но ни одна операционная система не идеальна, и время от времени вы будете сталкиваться с проблемами. Широкий спектр оборудования, драйверов и приложений, доступных для Windows, обязательно означает, что проблемы неизбежно возникнут.
Хорошая новость: Windows 7 предоставляет вам надежный набор инструментов для отслеживания проблем, с которыми вы сталкиваетесь. Мы рассмотрим некоторые из этих инструментов и то, как они могут помочь вам в решении вашей проблемы.
Учитывая сложность современного ПК, легко подумать, что любая проблема, с которой вы сталкиваетесь, связана с ОС. Однажды со мной связался пользователь по технической проблеме еще в эпоху Windows XP. Он некоторое время бушевал по поводу того, как плохо Microsoft разработала Windows и как Windows нужно было лучше справляться с устранением неполадок на его ПК. Его реальной проблемой оказался плохой южный мост. Его USB-контроллер, по-видимому, умер, поэтому система так и не прошла POST, заблокировавшись на этапе перечисления USB. Я не уверен, как Windows могла помочь ему с этой конкретной проблемой. Так или иначе…
Я хочу сказать, что вам нужно иметь некоторое общее представление о проблеме, с которой вы сталкиваетесь. Кроме того, вам нужно сохранять ясную голову и беспристрастное отношение в процессе решения проблем. После того, как вы снова заработаете, не стесняйтесь ругаться синими облаками на настоящего виновника; это заставляет меня чувствовать себя лучше, когда я это делаю.
Тем не менее, Windows даже помогает решить по крайней мере одну фундаментальную аппаратную проблему: привередливую память. И Vista, и Windows 7 поставляются с удивительно надежной диагностикой памяти, которая находится на установочном DVD-диске Windows. Он не такой детальный, как что-то вроде Memtest86+, но, безусловно, сообщит вам, если у вас проблемы с памятью или проблемы с настройкой Windows могут быть вызваны чем-то другим, кроме сбоев ОЗУ. Вы можете запустить средство диагностики памяти Windows, либо загрузившись с установочного DVD-диска, либо введя «mdsched.exe» в окне «Выполнить». На самом деле он не работает в Windows, поэтому вам нужно будет перезагрузиться после планирования тестового запуска.
Когда вы работаете в Windows, проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, обычно относятся к дискретному набору категорий:
Проблемы со стабильностью оборудования (не связанные с драйверами). Например, экстремальный разгон может привести к проблемам со стабильностью. Точно так же перегрев системы или проблемы с недостаточным питанием могут возникнуть при больших нагрузках.
Совместимость приложений или ошибки приложений. Они варьируются от простых проблем, таких как ошибки пользовательского интерфейса, до более серьезных проблем, таких как утечка памяти.
Проблемы с драйверами. Наиболее распространенные проблемы с драйверами, с которыми вы столкнетесь, — это нестабильность графического драйвера, за которой следуют проблемы со звуковым драйвером.
Ошибки Windows. Верно, в Windows на самом деле есть случайная ошибка. Действительно.
Проблемы с интеграцией. Это самая сложная проблема для отслеживания, и она может быть связана с множеством различных проблем. После того, как вы установили и удалили большое количество приложений и несколько различных аппаратных средств, у вас может быть несколько библиотек DLL, распространяемых компонентов Visual C++, странные записи реестра, следы драйверов и не полностью удаленные приложения. Все это может привести к проблемам со стабильностью Windows или просто снизить производительность Windows по сравнению с чистой установкой.
Помня об этом, давайте взглянем на некоторые инструменты, доступные в Windows 7, которые помогут вам в вашей детективной работе.
