Introdução
No mês passado, entramos em contato com nossa comunidade, pedindo aos leitores que nos dissessem o que pensavam sobre seus provedores de serviços de Internet (ISPs) em uma pesquisa de classificação de preço, desempenho, confiabilidade e atendimento ao cliente. Nós temos os resultados, e é hora de revelar suas classificações de ISP com nosso Tom’s Hardware ISP Review!
Nossa pesquisa obteve mais de 3.100 resultados, com 271 votos revisando a AT&T. Chegamos às nossas pontuações calculando uma média da pontuação total para cada ISP individual e categoria usando uma classificação de uma a cinco estrelas, arredondando para o ¼ de estrela mais próximo. No entanto, também fornecemos a média matemática dos resultados da pesquisa de cada ISP, para fins de comparação posterior. Pode tornar-se uma corrida muito acirrada para ver qual ISP oferece o melhor serviço.
A primeira empresa que estamos analisando é um pilar no setor de comunicações com mais de 130 anos no mercado. Isso o torna mais antigo do que qualquer uma das outras empresas que estamos analisando. Essa afirmação impressionante é verdadeira… tecnicamente. No entanto, a AT&T que conhecemos hoje não é a mesma organização de mais de um século atrás.
História
A American Telephone and Telegraph Co. começou como a Bell Patent Association, uma entidade legal criada em 1874 com o objetivo de proteger os direitos de patente do inventor do sistema telefônico, Alexander Graham Bell. A empresa foi formalizada em 1877 e apelidada de Bell Telephone Co. Cinco anos depois, um projeto conhecido como “AT&T Long Lines”, o primeiro desse tipo, foi contratado para criar uma rede de comunicação nacional com uma estrutura de custos viável. O projeto foi incorporado a uma nova empresa no estado de Nova York em 1885.
A AT&T desenvolveu e manteve o monopólio dos serviços telefônicos nos Estados Unidos e no Canadá durante a maior parte do século 20, comprando pequenas empresas de comunicação e fazendo um pacto com o governo para manter legalmente esse status de monopólio. Essa não é a melhor (ou mais justa) maneira de fazer negócios e, em 1984, a gigantesca gigante das comunicações foi dividida em sete empresas regionais, conhecidas como “Baby Bells”.
Entre 1996 e 2006, uma empresa chamada SBC Communications (que originalmente era Southwestern Bell Corp., uma das sete empresas criadas a partir da separação) adquiriu quatro das sete empresas regionais da Baby Bell e reincorporou-se como AT&T Inc. em 2005 .
Quando a AT&T foi considerada um monopólio, o governo teve que intervir e dividi-la em sete empresas. Mas juntar-se a cinco deles com um novo nome parece ser bom por enquanto. A empresa prospera hoje, ostentando impressionantes 12,2 milhões de clientes de Internet de alta velocidade “U-verse”, garantindo seu lugar em nossa análise.
Tecnologia
Embora a AT&T esteja começando a oferecer serviço de Internet de fibra óptica em algumas regiões, ainda não está amplamente disponível, e a maioria da base de clientes da AT&T (e nossos leitores pesquisados) parecem estar usando suas opções acessíveis de DSL U-Verse, oferecendo planos variados com velocidades de 1,5 Mb/s a 45 Mb/s.
Velocidades (em Mb/s)Preços (por mês, não promocionais)Regiões de serviço primárioTecnologia
1,5, 3, 6, 12, 18, 24, 45
$ 25, $ 30, $ 35, $ 40, $ 45, $ 55, $ 65
AL, AR, CA, FL, GA, IL, IN, KA, KE, NC, NV, OH, OK, SC, TN, TX, WS
DSL
