Menetapkan Pentas
Bayangkan membelanjakan sumber yang banyak untuk profesion anda, sama ada menyediakan perkhidmatan sokongan IT, membuat filem, membesarkan anak-anak, menyediakan makanan terbaik di bandar ini atau permaidani pembersihan wap. Orang ramai tahu apa yang anda lakukan, dan anda melakukannya setiap hari. Walau bagaimanapun, hampir tiada siapa yang memahami bagaimana anda melakukan apa yang anda lakukan.
Mengapa perkara ini penting? Jika anda menyediakan perkhidmatan IT, dengan memahami proses anda, bakal pelanggan akan lebih memahami perkara yang menyemarakkan kepakaran dan kebolehpercayaan anda. Lagipun, ulasan Google hanya memberikan banyak kredibiliti, bukan? Sesiapa sahaja boleh membuat tuntutan untuk menyediakan pembersihan permaidani terbaik. Tetapi anda tidak akan mempercayai dakwaan tersebut melainkan anda memahami bahan kimia dan peralatan yang digunakan.
Perkara yang sama berlaku untuk pengeluar cakera keras. Seagate membelanjakan $2 bilion setiap tahun untuk R&D, bukannya anda mungkin terlalu memikirkan pelaburannya apabila anda membeli cakera keras berbilang terabait terakhir anda. Peningkatan perbelanjaan tahunan ini ialah kadar kegagalan tahunan Seagate sebanyak 1.2 peratus. Ini adalah purata seluruh syarikat. Pemacu perniagaan pasti akan menampilkan AFR yang lebih rendah daripada model kelas pengguna. Tetapi mengatakan, “Dua bilion USD membeli nombor AFR yang lebih baik” tidak banyak memberitahu anda. Kami sangat percaya dalam menunjukkan daripada memberitahu.
Untuk tujuan ini, kami mengupah jurugambar tempatan Noah Katz dan mengemas beg kami untuk awal musim panas yang indah di Boulder, Colorado. Reputasi Seagate sebagai syarikat konservatif yang dekat dengan haknya adalah berasas. Jarang sekali raksasa pemacu itu membuka pintunya kepada akhbar, lebih-lebih lagi di salah satu daripada empat pusat R&Dnya (satu di Minnesota dan dua lagi di Asia, walaupun kemudahan Longmont, CO adalah yang terbesar). Jadi apabila kakitangan kanan di Longmont bersetuju untuk membenarkan kami mengintip di sebalik tirai kaca, kami melompat.
“Pintu laut” ialah laluan atau saluran yang memberikan akses ke lautan, atau, sebagai alternatif, yang menawarkan perlindungan terhadap laut. Pada tahun 1978, apabila syarikat itu (ketika itu dipanggil Shugart Technology) diasaskan, metafora era exabyte “alam semesta digital” masih belum menjadi biasa. “Lautan maklumat” berlaku. Pemacu keras, secara semula jadi, telah ditetapkan untuk menjadi saluran kepada badan maklumat yang semakin berkembang dan kelihatan tidak terhad ini. Tema nautika masih kekal sehingga kini dalam seni bina pusat R&D Longmont, menampilkan bangunan hadapan seperti kemudi kapal (atau haluan, bergantung pada perspektif anda) dan bahagian dalam yang disokong dengan rasuk terdedah.
Mengambil metafora ke titik lemasnya, seseorang boleh berhujah bahawa pusat Longmont Seagate mempunyai fungsi yang sama seperti penjelajah laut berabad-abad yang lalu. Untuk menjinakkan lautan simpanan yang tidak terhingga itu, seseorang mesti terlebih dahulu merangka laluan. Anda tidak mendengar tentang kebanyakan penjelajah yang menemui jalan ke dasar laut. Anda juga tidak mengetahui tentang semua laluan teknologi dan reka bentuk pemacu yang berakhir dalam tong kitar semula. Anda hanya seronok mendapat lebih banyak kapasiti pemanduan dengan wang yang lebih sedikit berbanding sebelum ini dan menjelaskannya kepada perjalanan semula jadi—hanya tiada apa-apa yang semulajadi mengenainya. Kejayaan memerlukan kerja keras dan menyeluruh selama bertahun-tahun, apatah lagi satu atau dua bilion dolar dalam R&D tahunan.
Selepas 35 tahun pelancaran reka bentuk dan rantaian pemerolehan dan penyatuan pengeluar storan yang memeningkan, Seagate berpegang pada Proses Pembangunan Produk (PDP)nya seperti buku permainan yang suci. Ianya berfungsi. Pembangunan pemacu PDP terbahagi kepada lapan peringkat, seperti yang ditunjukkan di sini:
Tumpuan maklumat grafik kami adalah pada fasa Reka Bentuk, dan di sinilah kebanyakan usaha pusat Longmont terletak. Walau bagaimanapun, kerja Longmont sebenarnya bermula lebih awal, dalam fasa Konsep. Semasa Concept, pasukan pemasaran Seagate bekerjasama dengan pelanggan untuk menentukan keperluan produk, menilai peluang pasaran dan membangunkan bukti awal reka bentuk konsep yang memanfaatkan portfolio teknologi sedia ada syarikat. Selepas menghabiskan masa sehingga lima tahun dalam pemetaan jalan dan menilai kebolehlaksanaan teknologi dan pemasaran, pasukan pementasan teknologi menyerahkan baton kepada “Pasukan Teras” untuk menghasilkan reka bentuk pemacu. Pasukan Teras menjana perjanjian kontrak yang mengandungi semua metrik utama yang mesti dicapai oleh reka bentuk, meliputi spesifikasi seperti kuasa dan prestasi, serta metodologi ujian yang membuktikan semua metrik telah dipenuhi atau melebihi.
Fasa Reka Bentuk menyampaikan bukti kerja pemacu konsep. Ini hampir soalan Bob the Builder. “Bolehkah kita membinanya?” Ya kita boleh. Pemacu yang terhasil mungkin serupa dengan Flyer asal Wright Brothers, yang tidak pernah mencapai penerbangan selama lebih daripada 59 saat — tetapi ia berkesan.
Semasa Reka Bentuk, Pasukan Teras akan sama ada mereka bentuk semula pemacu atau memanfaatkan platform reka bentuk pemacu sedia ada. Ambil perhatian bahawa reka bentuk pemacu bukanlah perkara yang sama dengan pemacu tertentu. Reka bentuk pemacu ialah seni bina HDD asas yang boleh dimanfaatkan untuk memenuhi pelbagai keperluan pasaran. Sebagai contoh, menggunakan konsep reka bentuk pemacu, reka bentuk HDD 4TB lima pinggan dalam faktor bentuk 3.5” menjadi pendahulu kepada HDD Enterprise Capacity 3.5 6TB enam pinggan. Jurutera meningkatkan kiraan cakera daripada lima kepada enam setiap pemacu, membuat penambahbaikan kecil pada reka bentuk media, menukar reka bentuk kepala tulis, mengemas kini kod perisian tegar garis dekat dan sebagainya. Ini semua adalah kemas kini berulang dan bukannya baik pulih besar-besaran, tetapi ia adalah perlu untuk membolehkan garis pemacu 7200 RPM Seagate berkembang. Reka bentuk biasanya menghasilkan berbilang pemacu dan kadangkala merangkumi beberapa keluarga pemacu,
Perjalanan pasukan teras bermula di bilik seperti ini, di mana persidangan dan penumpuan dan kerjasama boleh diteruskan selama lebih setahun. Pasukan Teras menjadi seperti keluarga kedua, membolehkan aliran idea yang ketat dan kecekapan yang lebih besar. Nampaknya pelik bahawa fasa Reka Bentuk di Longmont ini boleh berlangsung begitu lama, tetapi bilangan butiran yang mesti ditangani semasa membuat perubahan reka bentuk yang paling kecil sekalipun boleh mengejutkan. Sebagai contoh, peralihan daripada lima cakera kepada enam akhirnya memerlukan reka bentuk semula lengkap papan litar bercetak pemacu. Kiraan skru berubah, lokasi lubang pelekap casis dipindahkan, penapis peredaran semula udara dan pelincir cakera kedua-duanya terpaksa diubah suai, dan seterusnya dan seterusnya, selama berbulan-bulan analisis dan simulasi yang teliti.
Akhirnya, selepas memikirkan bagaimana sesuatu reka bentuk boleh dicapai, maka analisis kebolehlaksanaan menentukan sama ada reka bentuk itu perlu dicapai. Sebagai contoh, semua faktor lain adalah sama, tiada siapa yang akan membeli pemacu yang lebih perlahan untuk harga yang sama. Penilaian kebolehlaksanaan mesti mengesahkan bahawa reka bentuk akan memenuhi keperluan keuntungan syarikat sementara masih memberikan produk pada harga yang menarik. Jika pemacu baharu tidak menawarkan sejenis nilai yang menarik untuk syarikat dan pelanggan, tidak ada gunanya membinanya.
