आईटी के लिए विंडोज अपडेट की अनुमति देने का सही समय कब है?

इस अप्रैल में, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपना नवीनतम अपडेट पेश किया, और अक्टूबर में, यह एक और प्रमुख नया बिल्ड लॉन्च करेगा। स्प्रिंग अपडेट के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के लिए पहले से ही उपलब्ध कई नई सुविधाओं और कार्यों के साथ, जैसे कि टाइमलाइन, नियर-शेयरिंग, फोकस असिस्ट और माइक्रोसॉफ्ट एज, ऐसा लगता है जैसे व्यावसायिक उपयोगकर्ता विंडोज को अपने नवीनतम, सबसे चमकदार में नहीं लाना चाहते हैं। प्रपत्र। हालांकि, पूरे व्यवसाय को विंडोज के नवीनतम संस्करण में शामिल करना एक बड़ा निर्णय है, और आपके दिल की सामग्री को अपडेट करने से पहले सावधानियों और जोखिमों पर विचार करना चाहिए। तो आईटी को कर्मचारियों को विंडोज़ अपडेट करने की अनुमति कब देनी चाहिए?

कुछ आईटी पेशेवर, जैसे प्रबंधित आईटी और वीओआईपी प्रदाता एसएमबी नेटवर्क के संस्थापक पीटर वेरलेज़ा, अपडेट बैंडवागन पर कूदने की बात करते समय शुरुआती अपनाने वालों की सूची से बचना पसंद करते हैं।

“मेरे ग्राहकों के लिए, हमें ‘अग्रणी बढ़त’ होने की आवश्यकता नहीं है,” वेरलेज़ा टॉम के हार्डवेयर को बताता है। “हम वास्तव में थोड़ा पीछे रहना चाहते हैं, क्योंकि ये सभी अपडेट कागज पर बहुत अच्छे लग सकते हैं, वे कभी-कभी हमेशा [तुरंत] सैंडबॉक्स में अन्य लाइन-ऑफ-बिजनेस सॉफ़्टवेयर के साथ अच्छा नहीं खेलते हैं जो क्लाइंट समवर्ती रूप से चल रहा है ।”

यह वेरलेज़ा के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि उनके अधिकांश ग्राहक स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में हैं- विशेष रूप से महिलाओं के स्वास्थ्य और बाल रोग में विशेषज्ञता वाले डॉक्टर कार्यालय- और किसी भी प्रकार की हिचकी अन्य सॉफ़्टवेयर सिस्टम के साथ तालमेल नहीं होने के कारण इन कार्यालयों की क्षमता के लिए विघटनकारी हो सकती है। मरीजों की सेवा के लिए। उदाहरण के लिए, यदि क्लाइंट अपने इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स (EMR) सॉफ़्टवेयर का सबसे अद्यतन संस्करण नहीं चला रहा है, या EMR कंपनी के पास Windows 10 संगत संस्करण नहीं है, तो समस्या हो सकती है।

Verlezza संगतता को सत्यापित करने में दृढ़ विश्वास रखता है। उन्होंने नोट किया कि यह न केवल विवेक से बाहर है, बल्कि इसलिए भी है क्योंकि उन्होंने पिछले विंडोज 7 अपडेट के मुद्दों के बारे में सुना है, जिसके कारण संगतता मुद्दों के कारण रोगियों को स्वास्थ्य सुविधा के वेब पोर्टल तक पहुंच से वंचित कर दिया गया था।

“ऐसी स्थिति थी जहां अपडेट ने वास्तव में एक सुरक्षा छेद को पैच कर दिया था जिसका उपयोग एक विक्रेता पोर्टल तक पहुंच की अनुमति देने के लिए कर रहा था,” वे बताते हैं। “एक अपडेट के माध्यम से आया और उस अंतर को बंद कर दिया, और [तब] जिन उपयोगकर्ताओं के पास पहले उस सॉफ़्टवेयर तक पहुंच थी, वे अब पोर्टल में नहीं आ सकते हैं … यह लोगों को अपडेट करने का सवाल है, और कितनी बार?”

जब अपडेट करने के लिए अपडेट करने की बात आती है, तो Verlezza सावधानी के साथ गलत करती है। वह केवल तभी अपडेट करने की सलाह देता है जब बिल्कुल आवश्यक हो, उदाहरण के लिए, जब अपडेट एक सुरक्षा चिंता का विषय हो या किसी प्रकार के त्रुटिपूर्ण उद्घाटन के लिए एक आवश्यक पैच हो।

“आपको सावधान और आलोचनात्मक होना चाहिए कि क्या अपडेट किया जा रहा है और क्यों,” वेरलेज़ा कहते हैं। “वर्तमान में समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम होना और नियमित रूप से महत्वपूर्ण पैच और अपडेट होना अच्छा है, लेकिन जरूरी नहीं कि आपको हर समय सब कुछ अपडेट करना पड़े। हालांकि, अगर आप ऐसा महसूस करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले परीक्षण करते हैं, और कि अन्य सभी सॉफ़्टवेयर संगत हैं और ‘अच्छा’ चला सकते हैं।”

स्वास्थ्य सेवा बाजार के समान, जो HIPAA नियमों और उच्च-स्तरीय सुरक्षा चिंताओं के प्रति समर्पित है, इसलिए बैंकिंग और वित्त वर्टिकल है। आईटी सुरक्षा सेवा फर्म ट्रायडा नेटवर्क्स के अध्यक्ष और सीटीओ रफी जामगोचियन, अपने ग्राहकों के लिए जोखिम अद्यतनों को पहले से जानते हैं। मुख्य रूप से निवेश कंपनियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, Jamgotchian विंडोज अपडेट के साथ पैचिंग सिस्टम को प्राथमिकता देता है। वेरलेज़ा की तरह, उन्हें भी विंडोज़ परिवर्तनों के प्रभावों की भविष्यवाणी करने में सक्षम नहीं होने के बारे में चिंता है।

“मेरा दर्शन हमेशा पैचिंग के साथ आक्रामक होना रहा है; [अपडेट] पैच जारी होने के लगभग सप्ताह के भीतर और बेड़े में जितने कंप्यूटर हैं, उतने कंप्यूटरों में तैनात किए गए हैं,” वे टॉम के हार्डवेयर को बताते हैं।

बड़े पैमाने पर विंडोज 10 स्प्रिंग अपडेट जैसी स्थितियों के साथ, जामगोचियन अज्ञात से सतर्क रहता है। आईटी एक्जीक्यूटिव का कहना है कि वह जल्दबाजी में लॉन्च करने के बजाय चीजों को कम जोखिम में रखना चाहते हैं और एक महत्वपूर्ण अपडेट के साथ अपना समय लेना चाहते हैं।

“हम खुद को अपडेट जारी होने से 30 दिनों का अतिरिक्त समय देते हैं,” जामगोटचियन कहते हैं। “लेकिन इस बीच, हम परीक्षण कर सकते हैं, और अगर परीक्षण मशीनों के साथ कोई समस्या होती है, तो हम इसे तब तक के लिए टाल देंगे जब तक हम इसे हल नहीं कर लेते।”

Jamgotchian का कहना है कि ग्राहकों को अपडेट पर सलाह देते समय वह कभी भी अति उत्साही नहीं रहे हैं; हालांकि, उनका कहना है कि, इस पिछले वसंत अपडेट के बाद, वह पहले से कहीं अधिक सतर्क हो गए हैं। वह इसका श्रेय हाल के वर्षों में क्लाइंट साइटों पर अद्यतनों के साथ अधिक समस्याओं का सामना करने को देते हैं, जिसका श्रेय वह Microsoft को उनके सुरक्षित विकास जीवनचक्र समूह को भंग करने के लिए देते हैं।

“मैंने निश्चित रूप से एक बदलाव देखा है क्योंकि उन्होंने सुरक्षा विकास जीवनचक्र का प्रबंधन करने वाली एक अलग टीम के बजाय अपडेट को अपनी विकास टीमों में वापस रखा है, [जो] शिखर था जब वे पहली बार विंडोज एक्सपी सर्विस पैक 2 डाल रहे थे; कि प्रक्रिया शुरू की, और प्रक्रिया गुणवत्ता अद्यतन डाल रही थी,” जामगोचियन कहते हैं।

जमीनी स्तर

भले ही विंडोज अपडेट जोखिम पैदा कर सकते हैं, फिर भी, वे अभी भी फायदेमंद और सुविधा संपन्न हो सकते हैं, जो व्यवसायों को उच्च स्तर पर चलाने में मदद करता है। इस प्रकार, अद्यतन करना बहुत लुभावना हो सकता है। लेकिन प्रतीक्षा इसके लायक होगी, क्योंकि सामने के छोर पर समय की बचत होगी।

“विचार अपडेट को जारी रखने का है, लेकिन हम अधिक समय लेने में थोड़ा अधिक रूढ़िवादी हैं ताकि जब हम इसे तैनात करते हैं तो चीजें बग़ल में नहीं जाती हैं,” जामगोचियन कहते हैं। “सबसे अच्छी सलाह जो मैं दे सकता हूं, वह है आपके लिए उपलब्ध टूल का उपयोग करना, और इसके बारे में होशियार होना। उदाहरण के लिए, यदि आप छुट्टी पर जा रहे हैं, तो उस सप्ताह के दौरान रोलआउट करना सबसे अच्छा विचार नहीं हो सकता है।”

Verlezza, Jamgotchian जैसी ही भावनाएँ पेश करती है, यह कहते हुए कि अद्यतनों के साथ – विशेष रूप से महत्वपूर्ण – सबसे अच्छी बात यह है कि क्लाइंट को उस बिंदु पर मार्गदर्शन करना है जहाँ एक नया Windows बिल्ड उनके व्यवसाय के भीतर कोई बड़ा व्यवधान या रुकावट पैदा नहीं करेगा।

“बहुत सारी ‘चाहतें’ और बहुत सारी ‘ज़रूरतें’ हैं जो हमें मिलती हैं। हम शायद ही कभी किसी को देखते हैं जिसे [वास्तव में] अपडेट करने की आवश्यकता होती है, लेकिन कई ‘चाहते हैं,” वे कहते हैं। “आईटी पेशेवरों के रूप में हमारा काम सलाह देना और निर्देशित करना है, और हम हमेशा वही करेंगे जो ग्राहक अनुरोध करते हैं, जब तक कि यह उनके व्यवसाय पर प्रतिकूल प्रभाव डालने वाला नहीं है। यदि कोई ग्राहक जोर देता है, तो हम अभी भी परीक्षण करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि सब कुछ काम करता है सभी चलती भागों। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह सोमवार की सुबह एक व्यस्त डॉक्टर के कार्यालय में एक स्थिति है जहां वे मरीजों की जांच करने के लिए अपने ईएमआर सिस्टम में नहीं जा सकते हैं।”