Introduction
L’année dernière, nous avons demandé aux lecteurs de Tom’s Hardware d’évaluer leurs fournisseurs d’accès Internet (FAI). Après avoir reçu les commentaires de plus de 3 100 membres du public de partout aux États-Unis, nous avons choisi les quatre entreprises les plus votées pour l’enquête d’examen des fournisseurs de services Internet de Tom’s Hardware.
Les participants ont été invités à évaluer le prix, les performances, la fiabilité et le support de leur FAI sur une échelle de une à cinq étoiles, une étant la note la plus basse possible et cinq la plus élevée. Nous avons également calculé la moyenne du score total de chaque catégorie et arrondi chaque résultat au quart d’étoile le plus proche. Ensuite, nous avons fourni la moyenne mathématique de chaque score, ce qui nous a permis de comparer les entreprises ultérieurement.
Verizon est la seule société de notre série à offrir une disponibilité grand public de services Internet par fibre optique (en plus des options DSL). Après avoir examiné les notes de 234 clients des services Internet de Verizon, il est temps de déterminer comment cela se situe dans Tom’s Hardware’s ISP Review.
Histoire
En 1984, il y a eu une dissolution de l’énorme Bell Operating Co. qui monopolisait auparavant l’industrie des communications. Sept sociétés « Baby Bell » ont été créées, dont cinq ont finalement été rachetées par AT&T. Les deux seuls Baby Bell restants étaient Bell Atlantic et NYNEX.
En 1995, Bell Atlantic a formé un partenariat avec NYNEX et, en 1997, les deux sociétés ont fusionné dans le cadre d’un accord de 24 milliards de dollars pour devenir la deuxième plus grande compagnie de téléphone aux États-Unis, desservant plus de 35 millions de clients du Maine à la Virginie. Cette société s’aventurait dans le segment en expansion des communications sans fil et était sur le point d’obtenir une bonne part de marché dans les régions du nord-est.
En 2000, Bell Atlantic NYNEX a fusionné avec GTE Corp. et a changé son nom en Verizon Communications Inc. La fusion de 52 milliards de dollars a duré près de deux ans, avec 27 commissions de réglementation d’État, le ministère américain de la Justice, la Federal Communications Commission et divers organismes internationaux. agences évaluant et fournissant l’autorisation pour l’accord.
Jusque-là, la société se concentrait principalement sur les communications sans fil, lançant son réseau 3G en 2002. Ce n’est qu’en 2005 que Verizon a lancé son service Internet et TV haut débit tout fibre FiOS. FiOS est un service de télécommunications par fibre optique jusqu’aux locaux (FTTP), introduit pour la première fois à Keller, Texas et Herndon, Virginie à la fin de 2005. La couverture s’est ensuite étendue au Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island, New York, New Jersey, Indiana, Pennsylvanie, Delaware, Maryland, District de Columbia, Virginie, Floride, Californie, Oregon et Washington ; aujourd’hui encore, la zone de couverture ne cesse de s’étendre.
Verizon a passé le reste de la décennie à acquérir des sociétés de communication pour élargir sa clientèle. Ces achats comprenaient des entreprises comme MCI en 2006, CyberTrust en 2007 et Rural Cellular en 2008.
En 2010, Verizon a déployé son réseau 4G LTE, à partir de 39 marchés majeurs et couvrant plus de 110 millions de personnes le premier jour. Cette expansion a resserré l’emprise de l’entreprise sur l’industrie des communications sans fil.
Après le Super Ouragan Sandy, qui a touché de nombreuses parties de la côte atlantique, Verizon a recâblé l’ensemble du réseau réseau du Lower Manhattan avec des lignes 100 % fibre optique, étendant son service Internet domestique FiOS à la plus grande ville du pays.
Les deux dernières années ont été impressionnantes pour Verizon. La société a racheté la participation de 45 % de Vodafone en 2014 pour la somme incroyable de 130 milliards de dollars. En tant qu’entité détenue à 100%, Verizon a pu tirer parti de l’évolution de la dynamique du marché et, en mai 2015, a annoncé l’acquisition d’AOL, l’un des premiers pionniers de l’industrie des services Internet.
Au troisième trimestre 2015, Verizon comptait 6,9 millions de clients de services Internet à domicile, dont plus des deux tiers souscrivaient à des forfaits Internet FiOS Quantum (fibre optique). Avec une forte croissance prévue pour ses offres FiOS, Verizon continue d’étendre sa portée et son attrait avec un accès Internet par fibre optique incroyablement rapide.
Technologie
Les services Internet résidentiels de Verizon reposent sur deux technologies différentes : DSL et fibre optique. Ces services sont disponibles dans bon nombre des mêmes régions, à l’exception du Rhode Island, qui ne semble pas proposer de forfaits Internet par fibre optique.
Les connexions à fibre optique transportent les données à des vitesses extrêmement élevées avec une faible latence en utilisant la lumière, offrant des vitesses de téléchargement et de téléchargement à la pointe de l’industrie. Il s’agit d’un avantage incroyable par rapport aux services Internet par câble et DSL ; les vitesses de téléchargement pour ces technologies plus anciennes culminent à une fraction des vitesses de téléchargement annoncées pour les réseaux à fibre optique.
Le service Internet haute vitesse (DSL) Verizon est disponible pour environ 62 millions de foyers, et les services de fibre optique FiOS sont disponibles pour environ 41 millions de personnes. Voici un tableau des plans de service Internet de Verizon, des vitesses, des prix et des principales régions de service :
Vitesses (en Mb/s)Prix (par mois, non promotionnels)Régions de service principalesTechnologie
1, 3, 7, 15,
15 $, 30 $, 30 $, 30 $
CA, CT, DE, DC, FL, IN, MA, MD, NJ, NY, NC, PA, RI, TX, VA
ADSL
50, 100, 150, 300, 500
55 $, 65 $, 75 $, 175 $, 275 $
CA, CT, DE, DC, FL, IN, MA, MD, NJ, NY, PA, RI, TX, VA
Internet fibre optique
Bien que les tarifs DSL se situent au milieu de la route, Verizon ne vend plus de forfaits de services DSL individuels; ils ne peuvent être achetés qu’avec un service de téléphonie fixe. De plus, la société ne vend plus de forfaits DSL à débit fixe supérieur à 1 Mb/s. Les forfaits à 30 $ par mois (jusqu’à 3, 7 et 15 Mb/s) ne sont pas garantis disponibles, et votre vitesse maximale dépend de la force et de l’état du réseau local. Les performances et les vitesses maximales varient naturellement selon la région, et c’est plus ou moins la chance du tirage au sort pour les connexions DSL de Verizon.
