Introduction
Le mois dernier, nous avons contacté notre communauté, demandant aux lecteurs de nous dire ce qu’ils pensaient de leurs fournisseurs de services Internet (FAI) dans une enquête sur le prix, les performances, la fiabilité et le service client. Nous avons les résultats, et il est temps de révéler vos notes de FAI avec notre examen du FAI de Tom’s Hardware !
Notre enquête a recueilli plus de 3100 résultats, avec 271 votes sur AT&T. Nous sommes arrivés à nos notes en calculant une moyenne à partir de la note totale pour chaque FAI et catégorie en utilisant une note de une à cinq étoiles, arrondie au quart d’étoile le plus proche. Cependant, nous fournissons également la moyenne mathématique des résultats de l’enquête de chaque FAI, à des fins de comparaison ultérieure. Cela peut devenir une course très serrée pour voir quel FAI fournit le meilleur service.
La première entreprise que nous examinons est un pilier de l’industrie des communications avec plus de 130 ans d’expérience. Cela la rend plus ancienne que toutes les autres entreprises que nous examinons. Cette affirmation impressionnante est vraie… techniquement. Cependant, l’AT&T que nous connaissons aujourd’hui n’est plus la même organisation qu’il y a plus d’un siècle.
Histoire
L’American Telephone and Telegraph Co. a débuté sous le nom de Bell Patent Association, une entité juridique créée en 1874 dans le but de protéger les droits de brevet de l’inventeur du système téléphonique, Alexander Graham Bell. La société a été officialisée en 1877 et baptisée Bell Telephone Co. Cinq ans plus tard, un projet connu sous le nom de « AT&T Long Lines », le premier du genre, a été chargé de créer un réseau de communication national avec une structure de coûts viable. Le projet a été incorporé dans une nouvelle société dans l’État de New York en 1885.
AT&T a développé et maintenu un monopole sur les services téléphoniques aux États-Unis et au Canada pendant la majeure partie du XXe siècle en rachetant de petites entreprises de communication et en concluant un pacte avec le gouvernement pour maintenir légalement ce statut de monopole. Ce n’est pas la meilleure (ou la plus juste) façon de faire des affaires, et en 1984, l’énorme géant des communications a été divisé en sept sociétés régionales, appelées les « Baby Bells ».
Entre 1996 et 2006, une société appelée SBC Communications (qui était elle-même à l’origine Southwestern Bell Corp., l’une des sept sociétés créées à la suite de la rupture) a acquis quatre des sept sociétés régionales de Baby Bell et s’est réincorporée sous le nom d’AT&T Inc. en 2005. .
Lorsque AT&T était considéré comme un monopole, le gouvernement a dû intervenir et le scinder en sept sociétés. Mais rejoindre cinq d’entre eux sous un nouveau nom semble aller pour le moment. La société prospère aujourd’hui, avec un nombre impressionnant de 12,2 millions de clients Internet haut débit « U-verse », ce qui justifie sa place dans notre examen.
Technologie
Bien qu’AT&T commence à offrir un service Internet par fibre optique dans certaines régions, il n’est pas encore largement disponible, et la majorité de la clientèle d’AT&T (et nos lecteurs interrogés) semblent utiliser ses options DSL U-Verse abordables, offrant des forfaits variés. avec des débits de 1,5 Mb/s à 45 Mb/s.
Vitesses (en Mb/s)Prix (par mois, non promotionnels)Régions de service principalesTechnologie
1.5, 3, 6, 12, 18, 24, 45
25 $, 30 $, 35 $, 40 $, 45 $, 55 $, 65 $
AL, AR, CA, FL, GA, IL, IN, KA, KE, NC, NV, OH, OK, SC, TN, TX, WS
ADSL
